旁观者效应联想到工作中,分配工作时,一定要明确到个人,否则各推卸责任。
每天早上商场开晨会,因商场规定迟到或不参加需要罚款,在没有明确给个人时,工作起来都没不愿主动参加早会,出现迟到人均平摊罚款,每个人心里不舒服。后来规定当天试衣间人员参加晨会,制定规则后几乎没有出现迟到现象。主导权限找到一个负责人而不是多个负责人。
责任划分给个人,让每个人清晰自己的责任所在重视工作,不是推卸责任给对方。
旁观者效应联想到工作中,分配工作时,一定要明确到个人,否则各推卸责任。
每天早上商场开晨会,因商场规定迟到或不参加需要罚款,在没有明确给个人时,工作起来都没不愿主动参加早会,出现迟到人均平摊罚款,每个人心里不舒服。后来规定当天试衣间人员参加晨会,制定规则后几乎没有出现迟到现象。主导权限找到一个负责人而不是多个负责人。
责任划分给个人,让每个人清晰自己的责任所在重视工作,不是推卸责任给对方。