7.25刘润商学院-旁观者效应

旁观者效应联想到工作中，分配工作时，一定要明确到个人，否则各推卸责任。

每天早上商场开晨会，因商场规定迟到或不参加需要罚款，在没有明确给个人时，工作起来都没不愿主动参加早会，出现迟到人均平摊罚款，每个人心里不舒服。后来规定当天试衣间人员参加晨会，制定规则后几乎没有出现迟到现象。主导权限找到一个负责人而不是多个负责人。

责任划分给个人，让每个人清晰自己的责任所在重视工作，不是推卸责任给对方。