美国有位著名的主持人，叫林克莱特，某天在主持一档节目的时候，采访了一个小男孩，问：“你的梦想是什么？”

       “我想当一名飞机驾驶员！”小孩激动地说。

       “假如飞机在太平洋上空飞行到一半的时候，燃油耗尽了，你怎么办？”林克莱特故意逗着这个孩子问。

“我会告诉我的乘客系好安全带，然后我挂好降落伞跳下去。”孩子很认真地说。

林克莱特和观众都哈哈大笑。

“我跳下去拿了一桶燃油，然后马上回到飞机上。”孩子继续一脸认真地说。

此时，众人都沉默了，即使以口才出众著称的主持人林克莱特，也接不上话了。

      这个故事给自以为是的我们一记响亮的耳光，只因为我们不能听完他人要说的话，就开始心底下了一个判断。让我们自己回忆一下，我们自己成长过程有多少和这个孩子一样的遭遇？

       幼儿园放学时刻，一天那么多新奇的事情啊， 多么希望妈妈爸爸能安静听我们说一说啊！“老师讲了一个多么精彩的故事”，“玲玲今天又哭鼻子啦”，“明明分享给我的一个玩具可好玩了”，“学校的点心可好吃了”，“我学会的一首歌唱给你听好不好”，“放学路上看见的几个字我都能认识啦”，“门前的花开了几朵啦”。我有多少多少话要说给你听啊。可是妈妈有妈妈的事情，爸爸有爸爸的事情。你们听了几句或者嘲笑我，或者听得根本就心不在焉。请你听我说完，好不好？

     小学了，我感觉自己长大了，好自豪！每天回家我有好多惊喜要分享给爸爸妈妈。“我会说英语啦”，“老师夸奖我了”，“今天莉莉的裙子好漂亮哦”，“我很难过我的数学考得糟糕”，“我今天第一次戴上红领巾”，“我第一次打乒乓赢了”。我有好多好多话要说啊。可是你们都要匆匆忙忙赶时间，只会对我说：“快吃饭，快做作业，快洗澡，快睡觉！”或者即使听我说，我才开了头，你就会打断我：“不要批评别人！不要怪老师！不要大惊小怪！不要骄傲自满！”我还没有说完，我就不想说了。可是我已经不想问：“请你听我说，好不好？”

     中学了，我有些心事，我已经不想对你们说了。你和我抱怨：”怎么小时候那么多话，长大了怎么就没有话了呢？“你不知道我的话都在肚子里憋成了孤独和郁闷吗？我已经不会说了。你看着别人家的孩子和父母亲亲热热说个不停，你很羡慕。可是你不知道你的孩子比人家孩子憋话憋了多么难过的时候有多少？！

         那么我们成人呢？就没有这个的憋话的痛苦吗？你兴冲冲地把自己的方案想法和老板交流，老板没有给你机会说完就表现的心不在焉或者出言打断，你下次想会想主动工作吗？家庭里，高高兴兴想过个二人世界说说自己的心情，对方说：“怎么这么烦啊？”你是否觉得扫兴郁闷甚至不开心很长时间。和孩子说，孩子不爱听嫌你唠叨啰嗦（可能是复制你的模式哦）。和父母说，父母有自己的感兴趣话题和你不再同一个频道。于是每个人都在叹息孤独，都在感觉不快乐不幸福。

       其实快乐和幸福是如此简单，就是大家都拿出一双愿意倾听的耳朵就够了。

1. 什么叫倾听？

     倾听是以接纳为基础，只有无条件地接纳求助者才能有很好的倾听。倾听不应该带偏见和框框，不作价值评判。对求助者讲的任何内容不应该表现惊讶，厌恶，奇怪，激动或气愤等神态，这些都是无条件的尊重和接纳。只有接纳了， 才能用心倾听，才能真正做到倾听。

     倾听要积极认真关注地听，掌握说话者的情绪和想法，包括积极的包括消极的。对于不喜欢的话题不感兴趣的内容都要给对方机会去说。

     倾听要适当地参与。要用心地听，要用心去听。要适度回应而不是一声不吭地听。要带着机警和共情的态度深入到说话的人的感受中去，细心地注意说话者的言行。

2.倾听时需要避免的错误

  不要轻易打断对方，不要急于下结论，不要轻视对方的感受，更不要转移对方的话题，不要好为人师，不要急于去帮助对方评判对方。

3. 倾听时候给予适当的鼓励，用一些简单的句子如“是啊”，“我明白了”，“我懂你的意思”，“你说详细点”，“我对你说的很有兴趣”，“我在听呢”。同时要有鼓励的眼神和点头动作等肢体语言。

       现在我的孩子在高考迎考的冲刺中，每天的心情起起落落。很多家长很焦虑，手足无措。或者跟着孩子的心情起伏。我用我的倾听能力给孩子很多安抚和鼓励。他有时心情很好的时候，我们一起说开心话题，说花开，说美食，说好朋友的有趣， 说一些新闻时事。有时他因为测试成绩不理想很多沮丧和担心。他会和我说某些课程具体的试题的纠结，对自己能力的担心， 对自己的方法的怀疑。这个时候，我会静静地做在他身边，满心温柔地看着他，听他各种情绪叠加地吐槽，我会点头回应，我会说：“宝贝，我懂你的感受。”“我知道你最近很努力。”“我一直相信你的，从来没有担心。”我会搂着他的肩膀。我的坚定和温和可以非常好地安抚他的情绪。他说了一会，就自己释然了，会轻松地说：“我好了。不要紧的，我就不信我不行！”是的， 他心有是有答案的， 他的学习方法有老师天天在指导。他的具体问题，他在不停的练习中自己清楚。他对自己的未来有担心但是一也是有判断的。如果我去急于给他学习方法出主意是隔靴搔痒。如果我去给他具体的学习问题去指导更是盲人摸象。如果我打压他不让他说，那么他会胡思乱想被各种念头给纠缠住， 他说出来了，就是一个梳理过程。我只是需要做一个听众，一个可信赖的听众，尊重他一切想法和感受的听众。

      我在这里说了这么多，你愿意听完，谢谢你。 你也是一名好听众。