D6/ D7/ D8大作业 案例实操
1组-雷秋云
拆解案例:学而思摩比数学
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】:
(1)模型1: 0元转1600元
选择理由:0元班用户无门槛学习,获客较容易,获客规模较大
优缺点:
优点:机构获客成本低,用户无付费门槛,容易实现规模化获客
缺点:无付费门槛,容易引来大量无效流量,质量不高
(2)模型2:39.9元转1600元
选择理由:用高一点的单价引流转化,能够提升获客品质
优缺点:
优点:针对客户痛点需求进行引流,高单价能够精确吸引目标客户和提升客户品质,通过良好的课程品质,使客户产生信任。
缺点:引流课的高单价使得客户决策成本提高,流量会比较少
二、【价格定位】
(1)体验课:
【主推价格1】0元
课程配置:每周五次直播课+社群打卡+老师批改点评
教具设计:无
【可拓展价格2】39.9元
课程配置:针对家长痛点设计课程,一周4节课+社群打卡+老师批改点评
教具设计:无
(2)正价课:
【主推价格1】1600元(价格比专门的早教机构略低)
课程配置:每周一次线下课+社群打卡+老师批改点评,平时经常会举办各种亲子活动,让家长和孩子们到户外体验,课程针对性较强,家长和孩子的体验较好。
教具设计:摩比数学教材+大图+卡片+音视频
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:
【课程流程亮点】
(1)群内动作
①正常上课,建立用户信任感
②每日打卡老师进行批改点评,活跃群的同时反馈孩子学习质量,带动其他家长积极参与
③打卡进行积分排名,奖励实物礼品,进一步活跃群,提升孩子学习兴趣,提高完课率
④在中后期发送高单价引流课链接,吸引高质量客户
(2)私聊动作
①在开课前进行开课提醒,结束后也会发送回看通知
②建立信任后发送高单价引流课链接,吸引高质量家长
(3)电销动作
无
【流量转化节点】
(1)开营:开营前告知上课流程
(2)首课:正常上课
(3)作业点评:比较有亲和力,孩子们都很喜欢
(4)优惠套餐:打卡积分排名,有实物奖励,有大品牌背书,比较注重课程品质和服务,优惠动作较少。
(5)其他:定期举行亲子活动。
第三部分/运营策略
【入口流量】0元/39.9元体验课
朋友圈、公众号(多个)
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设:温柔、负责的老师
(2)话术风格:比较贴近用户,紧跟用户需求,拉近跟用户的距离,建立信任
(3)其他
【运营重点】
(1)批量动作
①上课提醒
②课后回看提醒
③社群打卡点评
(2)人力密集点
老师点评打卡作业
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:120
被转化用户:10-15
预估转化率:10%
【流水预估】
总结:机构有多个公众号,互相引流,公众号具有很强大的流量,活动策划时间节点很关键,刚好能解决家长最关心的问题,课程品质很好,孩子的上课质量和完成情况都很不错,老师服务比较标准,不是很贴近家长,关键还是靠公众号和老生家长引流,靠课程质量留住客户。