补记《互联网思维成为商业模式？》一文，这里也补充两个支付宝的几个小细节：
制造复杂谁之过
一是选择电力公司时，同一个公司有“智能电表”和“网上电表”两个项目选择，让我刚开始楞了一会，我想一般人恐怕也搞不懂二者的区别吧，当然这并不是支付宝特意搞的，可能还是来自电力公司的“创意”。
勇推钱包为那般
二是在电脑上完成缴费最后一步时，支付宝提示用手机支付宝钱包的账单中去完成最后的付款，这样做难道是为了进一步推进移动支付、进而培养用户习惯？好在我基本习惯了手机支付，让我们离银行远一些吧。
突降分期是何意
前两天查阅支付宝账单时，无意间看到一笔支付来源显示的是“余额宝分期”，这玩意以前没见过，到底是怎么回事呢？我们知道，信用卡有分期业务，往往会收取高额的费用，我并未申请过余额宝分期业务啊？不会也给我带来“高额”的费用吧？
查询在线客服，告知在什么页面什么位置可以设置取消分期，结果找了半天没找到，Ctrl+F搜索“分期”关键字也没有找到。后来仔细观察页面，才发现要点开一个扩展按钮，之后才展现更多设置，里面有分期相关的设置。这个重要动作，在机器人客服答案中没有提及，非常容易让用户困惑。
新增功能应提醒
查阅了有关信息之后，后来终于搞清楚了，因为所购商品支持利用余额宝分期支付，所以系统自动采用这种方式支付了。分期的好处是，30天后再支付，支付之前继续享受余额宝投资收益，对消费者终究还是好事情。
既然如此，俺就不追究了。不过，面对互联网领域不断出现的新事物或新服务，第一次出现和消费者第一次使用时，服务商是不是应该郑重给点提醒和介绍啊？不要让用户因为“信息不对称”而造成不必要的恐慌嘛。
