大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门【优美标识】
【分 享 人】杜晶
【分享时间】25年7月30日(周5)
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】(顾客的出价是200,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说:这个价格我们不可以的。
假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说N0,即使最后同意了也要表现得极不情愿。
(5)报价留有余地
标价是300,在顾客要求优惠后,导购报价是280,最后经理说底价是270,而结果是220成交,比最初的报价优惠了60。只有这样才可能给顾客还价的空间,让顾客有成就感。
(6)价值优势掩盖价格劣势
顾客常常说的三个字就是:太贵了。
即使顾客看上了,也买得起,可还是常常说:太贵了。
导购在这里要,用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信的说:可是我们的东西好啊!接下来一定要强调哪里好,尤其是顾客喜欢的那点怎么好,这样更容易捕获顾客的心。
【感悟分享】(顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。
第)
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。