如果对方的权位比你高，他讲话是你必须要听的，说一些非听不可的命令、指挥、讲话，这不是倾听。倾听是一件美好的事情，最快话多的人在不经意间就会把不该说的都说了，东家长、西家短的也会让人觉得说话的人很肤浅。
倾听会帮助我们成为有深度的人，听了再回答会让人家认为我们很有分量，因为多言多语总能显露自己的愚昧与不足。人也喜欢跟有深度的人说话，他一说话就像一股清泉洗刷人心，负面的通通不见。
但是，大部分人只想说，这种说不会引起别人的共鸣，没有共鸣就是一种噪音，听了就烦。想要引起共鸣就要先听先了解，听对方话里到底讲什么，了解他的性格、内心感受、性格、经历。
了解过后，听了之后再说就会把话讲的恰到好处，因为他会考虑到:对什么人说、在什么场合说、该不该说、怎么说、说多少。如果有相当资历，应对就有相当深度。
