为何我不做实体店,首先要说的是我是开了三年的实体店的,今年六月才决定撤店不做的。
很长的文字,如果你能认真读完有所帮助那也值了。
昨天肥羊的课上说到了建议大家不要做实体,鼓励尽量往网络平台发展,并说了我的事情,那么今天就好好说下为何我不愿做实体店吧,希望一心依旧想做实体的宝宝们可以从中做对比然后再决定要不要做实体。
了解我的人应该知道,我说真的没啥优点,要有也就是坚持这两个字而已。对于一件认准的事情,会开始做出来,就能长情,断断续续不是我想要的风格,也不会说说而已更不会做到一半就放弃。
但今年我把好不容易开了三年多并且也有了一定的形象标志的实体店铺关了。也许你会说销售做得不好,看形势不对头关店很正常啊,和能不能坚持没啥关系,嗯当然,不可否认,被你们说中了,这是其中一个原因。但除此之外还有很多方面的原因也想说出来,想给和我当年一样想要开一家美美的店铺然后云淡风轻喝茶聊天的宝宝们说一些历程。
开店的初衷是因为我的淘宝销售已经做得很好了,当时淘宝的月收入基本是我上班工资的几倍,有时候甚至不到一个星期就可以做到上班的年收入水平,风口好的情况下,个人再努力一下,只要不傻,跟着已经做得很优秀的人做,或者说只要模仿得当,无论有没有风格,赚钱的机会都是有的。但是我在能赚到钱的时候也没有太享受,只要有钱就囤货,囤货到最后淘宝上的数目已经完全超乎想象,如果正经上新铺货的话上万个宝贝基本没啥问题,加上当时都是自己打包,每天哄完孩子睡着之后就开始忙上图编辑描述打包发货,有时候会打包到半夜两三点,第二天七点准时起床上班,渐渐地身体开始有点吃不消,熬夜最频繁的那半年瘦了20多斤(那个数字现在超级想念的),于是寻思我不能这么继续下去了,得找人帮我,钱可以少赚一些,毕竟身体比较重要。
于是开始找店铺,找伙伴,从我开始有想法做到实体开张不到两个月的时间,店面和装修花了十多万,因为手中有大量的货铺货这一块也就不再投入,所以整体的启动资金相对来说还算是比较低的。
还有一个就是说想谈谈雇人,因为翡翠手工这一行有很多零零散散的小珠子啊配件啊啥的,这些不可能一件一件清清楚楚地盘点,所以在招人的时候我找了朋友,给了她干股分成,淘宝和实体全部收入的点数来谈的,不是定的死工资,当时这一点我家人当时都挺反对的,觉得我有点傻哈哈,这意味着我淘宝的收入也要拿出来分成,单纯这部分的分成就很可观了,但最后我还是坚持这么做了,反对无效的大部分原因是那是我自己投资的的店,家里没一毛钱关系,后来也证明这个决定是正确的。
毕竟涉及到合作,如果带有疑虑担心可以不做,如果合作了就尽量双方受益,不要猜疑,才能双方都能坦诚布公地走下去,再加上毕竟店铺是她实实在在打理,其中的辛苦并不比我少,如果纯工资那么销售这一块就不会太积极,相反就会比较尽心尽责。
开实体有很多一方面是因为自己读了不少的文艺鸡汤,比如什么择一城开一店,三十岁之前要开一家店,在喜欢的店遇见喜欢的人之类的等等,呵呵呵,我相信你们不少人也看多这种文章,并且深受其中的美好所感染,然后生活中的目标就是存钱开一家店,风轻云淡拍拍图喝喝茶发个朋友圈啊啥的。我当时有一部分的原因可能也是来自此,貌似有了一家店就有了一家文艺店主的身份,也好像标志这你的收入比普通上班族明显拉开了差距,也可以这么说,相当于你有了那么一点点的富人身份(不知道这样形容对不对),总之,跟风和虚荣心在这里是有一定的存在位置的,现在回头想想当年我好像也有这么一点点因为面子的原因而做的决定,就是我的收入完全可以支撑我开一家实体店来玩玩了,即便一个月多出那么万把块的开销对我来说也没啥压力的(现在想想那时候的我真特么幼稚,可惜回不去啊)。
开业了之后,店铺和淘宝的事情开始有人帮我打理了,我只需要负责进货渠道,拍图和写文案,还有就是月底的盘点,除此之外都不用我再多去操心什么了。而人都是有惰性的,只要开始松懈了之后人就会开始懒散,不知道其他人,但是像我这般曾经那么勤快那么努力的人都会这样,别人的自律程度应该也不会比我好到哪里去。懒散之后带来的后果就是开始不用心思,要知道这个在销售当中是非常可怕的,我真的有过整整一个月的时间不去店里的情况,上班啊看书啊参加聚会啊晚上回去写写字啊,还美其名曰,忙得没时间过去,殊不知,店铺才是我应该正经的打理和用心思的事情,是我当时90%收入的来源,比起其他的事情都要来的重要许多。但那时候的我没有察觉到这个问题,就是月底过去盘点下,发个工资,时不时拍拍图上新就觉得已经很累了,合伙人也很理解我,也可能认为我是老板说什么都对,她也没有给我太多的反对意见之类的,所以也就任我造啊。接近一年多的时间我都不在状态,后来我发觉客户少了,即便是之前的铁忠粉也渐渐地少来了,她们其实也曾进给我信息过,说感觉我心思都不在打理店铺上来,你看别家店铺又怎样怎样了,你怎么不思进取啊等等,但我那时候根本没啥感觉,一直自我感觉良好,觉得开店就是兴趣,赚多赚少都行,只要不亏就好。其实也就是这不上心的态度让我停滞不前甚至对比同行开始退步了很多很多,比如我没有根据客户消费提升而提升,而是自顾自的玩自己喜欢的,那半年的新品几乎都是持续在之前的水平,一点都没有收入更好的新品这也是客户流失的重要原因,现在想想其实蛮后悔的,如果我一直都是亲力亲为就可以体察到市场和客户的变化,可我没有。但是客户是不会为你这种错误买单的,只要她们不再认定你的产品,即便你这个人多好,都不会再有机会链接销售。这一点如果大家真的要做实体的话一定要注意,即便你可以全部托付给别人打理但也千万不要松懈自己,对于市场和产品的敏感度一定要保持在高度跟进的水平上,千万要记得,你的店,没人能够替代你。
还有最重要的一点,实体是要开销的,这种开销是必须要体现在产品的价格当中的,所以所有的定价都要开始往上涨,这里别忘了淘宝是有搜索功能的,你的定价用搜索就可以拉出排名,即便像我做的产品没有商品扫码条的也会被搜索到,更何况是那些做服装和包包鞋子之类带有商品扫码条的产品了。
所以在如今电子化经营如火如荼的时候没有一定的定力真的不建议做实体,尽管实体店唯一具有的相对优势是有良好的服务体验啥的,但是人家的真的需要服务体验的话可以到商场去试玩合适了再一样上网去买,而且对于有些不喜欢和人打交道的人来说,淘宝或者其他电子话销售应该更合适。
决定定价上涨之前我提前了一个月做了铺垫,那一个月的销量正常,直到真正提价之后不出所料销量真的开始下来了。但是成本在那里,而且价格不像阵风想上就上想下就下的。所以每一次提价都是要慎重思考才能做决定,现在想想为了店铺的运营成本而把价格提上来虽然是必要之举,但是因此而导致销量下降,另外紧接着利润下降其实是很可惜的事情,也就是说我为了把店铺的租金算在成本中导致销量下来,让自己原本的利润空间受到影响,也就说明了开实体对我来说并不是明智的事情,但那时实体已经在进行中了,只能想着如何能从其他方面提升销量。
实体店的运营成本真的要好好考虑,像我一个35平方的店面租金加水电工商物业管理费还有工资约莫就两万了,比我当初预想的月开支一万元内直接翻了倍,还只是个比较偏僻的商业区,想想如果实在热闹些的商场肯定不止。当你做好打算要实体店的时候,所有的运营成本要比你运算的再乘1.5倍。
也只有真正做了实体才会发觉其实一点都不自由,平时还好说,店里的同事如果有事请假的话你总得过去看店的吧,还有过年过节的人家提前回去那么你也得顶上,总之开店三年,我三年的国庆节都是在店里过的,没空回去陪父母孩子,而且节假日人多起来简直就是手忙脚乱地想关门休息啊。但你能这么任性吗,不能。只有做过,才知道不要被实体店主表面的光鲜所诱惑,在这背后都是一些说不出的也不想被别人所知道的委屈细节。
而且最最主要的也最最关键的,开店是想要赚钱的。如果没有这个目的的,要么就是钱多无所谓的,要么就是有洗钱嫌疑的。如果我没有淘宝店在背后运营的话,实体店估计不到两年我准歇菜,因为收入是合并一起的,当时我没有想太多,看账面上似乎是不亏,但是到后来觉得不对劲,每次交租金啥的总是往外掏,当最后发觉实体的运营成本已经超过了收入的时候,还是有点不甘心,不愿意回头,总是以为可以想办法改善的,于是大半年的时间用来调整销售,但是无论是怎样的策略最终还是没有办法把销售额提升上来。于是今年六月份衡权了利弊,决定狠心把别人眼中运营良好一点都没有颓败之像的实体关闭了。这个决定做出来之后很多人感觉到惊讶,一直问为什么做的好好的就不做了,具体原因我也不会明说,只是推辞没时间打理,直到今天这篇文章才真正地把所有的问题认真地剖析清楚了。
实体店在别人眼里就是云淡风轻的姿态,别人只看你的店美不美,而不会去关心销量好不好,压力大不大,这些都是你作为一个实体店主才会真正会关心的问题。每当你因为销量上不来在夜里辗转难眠的时候,每当你看着镜子里因焦虑头上开始冒出白发的时候,每当因没有时间陪孩子得不到家人理解的时候,你就会觉得的当初开店真的是世界上最错误的决定。
这期间我也带着对自己的怀疑,但同时也去对比过和我同样起步的卖家,她们即便没有开始做实体的,销售量也完全不如14年的时候了。这也说明了一个问题,风口。风口已经转向了,能紧跟的就紧跟着风尾,不能的也就会被重新洗牌了。所以我们要承认风口的存在,并且认清它的重要性。
昨天肥羊在课上也说过了,风口好的时候随便做什么都很轻松,比如四年前的微商只需要动动手指就可以给你带来上千万的收入,但是现在风口已经过去了也就没有那么好的机遇了。我们也要学会与时俱进,在风口新兴起来的时候一定要紧跟着一鼓作气投入进去,不要迟疑等到全部人都做了你再去玩就没啥意思了。也许我们不懂什么是风口,不知道什么时候才是加入的最好时机,那么多读书,多充实自己,多跟着比我们优秀的人一起,看着他们如何做我们就跟着做,不懂就放下身子谦虚去问,态度好别人才会愿意交,这一点非常重要,做个有礼貌并能自知的人在现在真的很难得。扯句题外话,当年看着我起来的好几个朋友,认真跟着学的都在另外的路上开辟出了新的收入之道,但是有些吹毛求疵觉得收入不多的现在依旧收入不多,其实我也没啥好教,那几个做得好的本身就是谦虚有觉知,让人不自主的想要去帮助和指引他们。
距离现在实体撤掉已经快半年了,这半年说实话我心情轻松不止一点点,因为没有压力甚至睡眠都好得惊人,还有我想去哪里旅游半个月都可以安心地去,不用担心自己这么耍了半个月店里的收入如何,够不够开支的,同事如果有事请假了那么店里咋办?这些都是以前的我要考虑的问题。而现在即便销量下来一些,但因为完全没有营运成本反倒真的一点都不胆怯,反正赚的少那就少花一点就行了,但是以前的我是不可能有这样的坦然的。
三年多的店铺也不是没有情感,初衷都是想长久,但是不可避免总会有不得人意的遗憾,但是人总要面对错误,并且懂得适时止损,这样并没有什么丢脸的,人生也是需要去尝试的,尝试之后知道对错才知道接下来的路要怎么走。
以上这些都是我开实体店走过的历程,如果写出来对大家有一些些帮助能少走一些弯路我觉得很有必要。而且成功的版本有很多种,一家店并不能决定你的人生是成功还是失败,自己过的舒适就好,没必要去纠结别人怎么看你,又不需要为别人而活,做自己就好。
以下图片,谨以纪念这三年。