在几间公司待过,同事包括我都有碰到这些场景:
1.工作数据和经验没有沉淀。
1)员工辞职,部分资料和数据保留在私人电脑,没有完整交接,过了一段时间后数据和资料都已遗忘,较难重新找回
2)协同工作效率低下,经常做同样的工作
2.文档资料分散零乱。
1)工作知识没有结构存放,查找费力
2)没有专人审查和整理,时间长久就出现缺失重要知识
我想说的就是公司知识库的搭建对于员工协同工作效率的重要性
特别是对于人员流动过快的公司,新员工到来就马上要上手和就位,如果没有公司保留的知识学习,就得重新开始,还得派老员工进行培训;有了知识库,就像新华字典一样想查找某项目某个点的数据,可以通过自学就可以完成,以达到高效马上就位的目的。
即使公司有SVN存放各种数据,但也很难根据关键字来找到想要的知识,最后我忍不了搭建了个Confluence做为web的知识库。
前期和几位同事尝试体验了几周,发现知识库上手容易而且也能加快工作效率:自己想要的数据搜索一下关键 字,知识库像度娘一样全部都给搜出来,而且抛个web链接给别的同事也一目了然,不用文档飞来飞去。
目前知识库主要生产两方面的知识:
1.公司项目的知识沉淀
不同部门的有关流 程制度,方案,文档数据等都可以保存,除了代码不适合管理
2.员工经验的知识沉淀
员工在执行项目的心得体会,无法归档等的知识都可以存放
总结一下
企业搭建的知识库能大大提高员工的协同工作效率,也能增强公司团队凝聚力,和保护公司的无形资产。