沟通:第一印象效应

“只是因为在人群中多看了你一眼,再也没能忘掉你容颜,梦想着偶然能有一天再相见,从此我开始孤单思念”——《传奇》

一见钟情是那么美好,但,究竟是什么决定了他让人魂牵梦绕、思恋万千?情场和职场,都是战场,在这些战场中“第一印象效应”发挥着巨大的能量。

第一印象效应:人与人第一次沟通交流中,人群中有90%的人,在未开口说话之前,是根据外围得到的信息,45秒钟左右时间,形成对方的评价和认识,并瞬间给人贴上标签,这种短时间内形成的标签左右着人的思维,对他人的社会知觉产生强烈影响,在头脑中长时间占据着主导地位。

不信,请看:

下面A、B两位同学,每位同学分别用7个形容词描述其特征。试试看A和B同学会给你什么印象:

A同学特征:聪明、灵巧、勤奋、谨慎、冷淡、实际、武断

B同学特征:冷淡、实际、武断、谨慎、聪明、灵巧、勤奋

结果表明,A同学被多为认为“这个人”贴上了聪明、靠谱的标签。B组同学则多被认为“这个人”势利、不靠谱。而实际上A与B同学特征是一样的!


在看一个实验:一位心理学家让两位学生都做对30道题中的一半,他要求甲生尽可能地做对前15道题,而要求乙生尽可能地做对后15道题,然后让一组被试者对甲乙两生作出评价,结果被试者大多认为甲生比乙生聪明!

日常生活中,每个人时时刻刻都受到“第一印象效应”的印象,很多对事物和人的认识都是基于记忆的回忆,有木有呢?“新官上任三把火”,当官的在刚上任的时候,往往会作出几件事来树立自己的威信。平民百姓也深知“下马威”的妙用,每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。


第一印象如此重要,怎样才能形成好的第一印象呢?

第一印象主要依靠衣着打扮、姿势、谈吐、面部表情等,判断一个人的内在素养和个性特征。其中,50%以上与外表有关,包括衣着、外貌和表情等;其次,大约40%与声音有关,音调、语气、语速、节奏等声音特质都能影响对方的感受;而受到大多数人注意的语言内容,实际对第一印象起到的影响不足10%

日常交往中,尤其是与人初次交往时,一定要注意给别人留下美好的印象。特别要注重衣着和表情,—般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。其次,要注意言谈举止,言辞幽默,侃侃而谈,不卑不亢,举止优雅。

林肯说:“一个人过了四十岁,就应该为自己的面孔负责。”  我说:“男人不管多少岁,都应该为自己的衣着和面孔负责!”

要给人留下深刻的印象,试着把自己当作一个产品和广告。一个产品,首先面对人的是外在形象,用外在形象去吸引人,然后才是内在实力。同样的,无论哪一种形式的广告,读者形成的外在第一印象,这种标签可能就是决定这则广告成功或失败的关键所在。金玉其外,时时刻刻在每个人面前都要记住展示你最佳的一面!

当我们在一个人身上贴上“大方得体、干净利落、风度翩翩、成熟稳重……”的标签后,还愁不会在情场中得意,职场中如何获得上司的肯定和赏识嘛。从此,双十一不做单身狗,双十一“买买买”都不是梦,赶快学起来吧!

(完)

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