陪先生去医院,验指血的单子要在一楼大厅取。因为一般情况下,单子出来的时间都会比预定的时间短一些,为了不耽误时间,我就在取单子的机器旁等着。
现在的医院很多程序都可以用机器完成,不仅节省了时间和人力,还节省了空间。不过,也有很多人因为各种原因不会用这些设备,倍感茫然,不知所措。
把医疗卡往扫描口里一送,在听到哒哒的声音时另一只手就往出口那里拿单子的,一定是对机子使用非常熟悉并且赶时间的人。
有的人站在那里,手里的卡虽也知道往哪里送,但是位置不对,扫了两三次才成功。这些应该是使用过,但还不熟练的人。
一位男士站在取化验单的机子旁,仔细观察程序图,然后就扫描了一下医疗卡,但他好像不知道哪里是出纸口,但也不着急,静静地等待着。一会儿纸张打印好完全出来了,也就出现在眼前了。他应该是那种虽然没用过,但使用过类似机器的人。
还有的人,站在那里一脸茫然无措,比如第一次来看病的老人或者也看不懂说明书的人,这时,可以求助旁边的医导或者保安人员、其他路过的人,大家基本都会热心帮助。
这时,一位男士过来打化验单子,出来一张后拿起来就走,可这时,又出来一张单子。我急忙叫了他一声:还有呢!他回过头来,有点莫名其妙地看了我一眼,我用手指了指机器,示意他。他走回来看见了第二张单子,连忙拿起来并向我表示感谢。
看来,以后遇到这种事情不能着急,一定要看看还有没有第二张。要不然丢了一张,多误事啊!
取药的时候,一个大姐也来这个窗口取药,窗口里的人告诉她要先扫描处方单子,等着叫号。她一下子愣住了。看来她应该不是本地的或者很久没来过医院了,因为这种先扫描再取药的方式已经五六年了。
我带着她走到扫描口,告诉她扫单子拿药的过程。她一边道谢一边不好意思地说:老是不来这里,都不知道怎么办了。我打趣道:这是好事啊,说明你身体好。对医院那么熟悉说明经常来,不是什么好事。
她也笑了,又道了谢,这时窗口已经在喊她的名字了,她高兴地去拿药了。
先生说:你今天心情很好啊!我奇怪地问:是因为我帮了人吗?平时我也帮人的啊?
不是。你平时虽然也会帮人,但是表情不这样的,表情一般,有微笑也是礼貌性的,今天是即使没笑,也透出喜悦和笑意的。
是这样吗?我回想一下,好像确实心情还不错。根源应该是这些吧:开始时医生说先生可能是甲流,但后来确诊后确定不是;医生延迟下班时间给我们看病,使我们免于下午再跑一趟。
人总是遇到好事心情就会好,也会不由自主地做好事,这是一个正循环吧!