情商是什么?Day 10

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001.不要害羞和吝惜展示自己的能力,不管在工作中还是生活中我一直都是那个默默付出的人,不善于表达,就因为这样吃了不少的亏同时也收获了不少。就比如我去年就职的公司老板就很看重我,今年产后一直问我什么时候回去上班,如果我一松口可能今天答应明天就可以入职了,不需要任何手续啥的。验证了那句俗话吃亏是福,那么我就是其中的一个。

002.明确地说出问题,交代事情的核心细节。想起去年做脉宝云的时候会后都要开小会每个人说一下自己所学习或者问题给说一遍,每次我都是那个语无伦次,半天说不到点子上的,导致很多时间都浪费时间。

003.手艺活没有固定的标准,每位顾客的感受不一样。只要出发点真诚,尽量把话说得客气周到。笨笨姐腊肠做个五个年头了,顾客也是从南到北,口味也不同,售后反馈有不少说不厚咸或者太咸了,但每次笨笨姐都可以回复的很让人满意以及心里很舒服。我想这就是情商高的一点,也就是思考过了,说话自然就周全了。

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