你好，我是苗之君，因阅读写作，正在重养自己的路上。感谢来到这里，希望你能带走一点启发。
我给你讲，这段时间，湖南省怀化市鹤城区，有一名普通理发店的，普通的不能再普通的理发师（女），在全网火了。
火到哪种程度呢？
当地政府立马扩街招商；重修了理发店所在的那条街；短短7日，来自全国各地的网友纷纷慕名而去，人流量累计超过20万人次；火爆效应下，更是给理发店所在那条街带来超2000万的消费，拉动怀化全市消费1.2亿元。有烧烤店店主，将她位于2公里以外市区里的店，搬迁到这条街上。
她被称为“人民理发师”“听得懂话的理发师”，还有网友强烈建议她“全国巡剪”，甚至有自称同行的网友喊话：她把行业搞完了，至少倒退十年不止。
这个穿着朴素，长相亲和的理发师就是“靓点”理发店的“晓华”（本命李静）。关于她的一切信息，你可以从网络上随意获取，这里不再重复介绍。
当我第一时间看到新闻后，我心里立马有两个观点，迫切想与你分享。
能听懂对方的话，是有效沟通第一要素
李静如此火，很重要的原因是，她善于解读每一位顾客需求，不光读懂听懂，做出来的效果往往超越了顾客想象。
顾客会有“这个理发师是懂我的”心理满足感和发型呈现后的自信感。
她不但能领会“后面饱满一点，边上修一下，上面打薄点”这样的抽象要求，当面临“刘海在眼睛上面一点，眉毛下面一点，耳朵露出来，后面稍微圆润一点，长度不要变”这样具体又复杂的诉求时，还能给顾客剪得精精神神。
这种善于观察，富有同理心，又能因人而异灵活变通的技能，远比理发技术本身，更体现个人差异化价值。也正是拉开人与人之间差距，大多数人所稀缺的技能。
这，让我想起多年前看过的一个“老板让俩员工买土豆”的故事。大概意思是老板，让两个新人去市场上，看一下今天有没有卖土豆的。
小李很快回来了，说“只有一个农民拉着土豆在卖，我们要不要？”老板呢，笑而不答。
小王一会回来了，说“今天只有一个农民在卖土豆，总共有40袋，每斤五毛五，土豆质量不错，价格也很实惠。根据以往经验，这批土豆大概能支持我们一周的使用量。如果全部买，还能再优惠五分钱。我带回来一个，您看看，这还有那个农民的电话。”
所以，你看。所谓你懂我，不是我把话说尽说全，你只照做，而是哪怕我没有说尽说全，你还能设身处地为我着想，想的比我周全，为我提供有利信息/价值。
把自己当成对方肚子里面的蛔虫，往远处想，往深处钻。
反观现实中，却有太多你不懂我，我也不懂你的沟通鸿沟，互相指责，互相甩锅，互相伤害。从来学不会真正站在对方立场去思考。就算知道这个道理，但是实际做不到，也没有刻意训练这种思维，那当然不会“明明白白对方的心。”
能有极致利他的思维，才能洞察人性的幽深
晓华理发店爆火后，门口天天挤满了人，晓华听说旁边的理发店没有生意，还把自己店里的顾客“匀”出去，给同行捡漏。她还抱歉地对商铺楼上的住户表示：“对不起，打扰你们了！”。
你看，是不是没有看出一点，人红后的得意洋洋和傲慢无礼，反而是低姿态的谦卑和共情别人。
这，又让我想起一个看过的真实故事，大概意思是：
两个年轻人创业，晚上卖烧烤，因卫生干净，味道好，脑袋活络，生意好到爆，可导致附近竞争对手没有生意可做，大家都只去他们摊位吃。往后，这两个年轻人发现一些不好的现象，摊位时常丢东西，还有人经常惹事，自己遇到麻烦，周围人也不会帮助她们。
后来，她们换了一个方式和周围人相处，当生意很忙人很多的时候，她们会介绍顾客去竞争对手们那边吃，也时常分给周围人一些吃的，也时常帮助周围做生意的同伴。慢慢的，大家对她们的态度渐渐变的好起来也和善很多了，还会经常去帮助她们……
你看，当你有了极致利他的想法，心中不再只关注自己，而是同时还装着别人的时候，还能和别人分享果实的时候，你的运气或风水会慢慢的好起来。很多你想不通的地方，就像打通任督二脉一般，畅通明了了。
所以，本质上，人活在世，就是与人性打交道。
一个就像你我一样普普通通，勤勤恳恳生活的普通老百姓，能互联网上爆火，并得到万千网友赞誉，在于她能听懂对方的话，和拥有极致利他的思维，也正是这些看似不起眼的习惯，才是大浪淘沙下的金子，值得我们去筛选、找寻。
