大清早，就听见：“怎么欠这么多？你这是乱收费、变相收费！”“什么态度！”政务大厅供水公司收费窗口传来一位男顾客忿忿不平的抱怨声，自己怎么也想不通，自来水欠费近千元？工作人员耐着性子不断解释，手中的计算器一遍又一遍在演算，用户挥舞着显示水费清单的手机，在收费员的眼前一圈又圈比划过……工作人员无语了。有暴燥怒骂者、有评理推算者、有不吵不闹要求少价者、有上访者、有投诉者……。当听清因系统故障免费更换水表的消息，他们走了又来，不太情愿，默默交纳了水费。或许因为没有听到免费更换水表的消息，对自己的鲁莽，有些理丧。
有一天，实施免费供水，大家一定会皆大欢喜？
