图片发自简书App
反向原则10：确定某种死板的立场，且不愿尝试去理解其他观点（放弃你的好奇心）。
正向原则10：在困境中培养好奇心（强化你的好奇心）。
强烈而持久的好奇心能够带来改变，它能让我们看到蕴含在冲突深处的可能性。“在困境中培养好奇心”，是让你在面对冲突时，保持一种想要尽可能知道更多的心态而不是只关注从我们的视角看显而易见的东西。
反向原则11：作为有效对话是不可能的（忽视有效对话的可能性）
正向原则11：相信有效对话是可能的，即使当前看似不太可能（追求有效，对话的可能性）
即使是在最糟糕的情况下，我们也有可能进行有效对话，“相信有效对话是可能的”，他其实是在提醒你去质疑我们训练的，刚性和理解的范围。一想在冲突中，究竟是什么妨碍了？有效对话考虑到涉及的人及其需求思考一下，什么样的切实改变能够让对话进行下去
