房地产的下半场,这是融创中国董事长孙宏斌2018年3月1日在亚布力论坛闭幕会上主题演讲的标题。
同年9月28日,万科集团秋季例会在深圳大梅沙举行,万科董事长郁亮高呼“活下去”,从其会场传出的满屏红底白字 “活下去”的图片,刷爆了业内外人士的朋友圈。
不管是下半场,还是白银时代,都说明了一个现实,那就是房地产行业的转折点已经到来。链家集团董事长左晖在接受《财新时间》采访时说到,当前的房地产有三个核心特点:一是从增量到存量,二是从开发到运营,三是从线下到线上。毫无疑问,房地产营销面临着巨大的挑战。
中国的房地产营销,是从1998年才开始蓬勃发展的。这一年国家宣布取消福利分房制度,全面开启住宅商品化,伴随着这个新形势,营销开始被重视,并逐渐成为房地产开发经营的主角之一。
过去20年中,各个城市的房价都是一路攀升的。房价的高涨,掩盖了房企在产品研发、工程建设、市场营销、售后服务、经营管理等各个环节的种种缺陷和问题。
但在政府调控力度增加、企业规模扩张、产品同质化、互联网当道、客户主权意识加强的房地产新现实下,传统粗放式、野蛮式的营销手段与经验,在红海竞争中越来越难以为继,市场销售难度直线上升。
“ 房地产未来的竞争,是从产品的竞争,到生活方式的竞争;从线上线下的整合,到品牌的运作;从地产化当道,到去地产化运营;在不断竞争的过程中,房地产营销人将面临更多的挑战,必须进行体系化的训练,真正掌握系统化的营销技能。”
好的营销是什么,无非就是找对的客户,建对的房子,做对的价格,用对的渠道,最终完成好的销售。这其实也就是营销的4P,即产品、价格、渠道和促销。
彼得•德鲁克说过:企业只有两个基本职能,创新和营销。对于房企经营来说,这两者的意义是不言而喻的。从本质上来说,创新和营销的目的都是创造客户,创造客户价值。
我们在1999年开始接触房地产,是国内最早的一批全国注册房地产经纪人和物业管理师,近20年的房地产从业经历中,做过甲方,也做过乙方,先后参与和操盘了70多个不同类型的项目,积累了一定的营销经验。面对房地产的新现实,营销应该如何突破,如何提升?是我们一直在思考的问题。
基于营销大师菲利普•科特勒的客户价值理论,我们从客户价值的理解、创造、传播和交付,以及营销节奏五个维度,绘制了一张房地产营销蓝图,把房地产营销细分成30个核心动作。如下图所示。
经过两年多的整理创作,我们终于写出了《房地产营销30讲》这本书,分为市场研究、消费者分析、制定营销战略、设计竞争策略、整合营销传播、渠道/拓客、营销节奏、销售组织与管理八个部分,共30讲,约30万字。通过深度剖析标杆房企的营销动作技法,系统讲解营销体系要点,旨在帮助建立房地产营销的底层思维,形成系统完善的营销知识体系。
十几年前,人们心心念念的是让辛苦赚来的每分钱发挥最大效用。如今,随着收入的快速增长,消费者对品质高、价格高的产品开始青睐有加,并且越来越舍得在服务上花钱。不过,钱包鼓了意味着选择就多了,如今消费者的选择范围比以往任何时候都大。在麦肯锡2017中国消费者报告中,90后正成为消费新引擎,追求品质、价值和服务是关键趋势。
一招鲜吃遍天的时代已经过去了,房地产已经进入精细化、大运营时代。画一张你的房地产营销蓝图,指引新征程的方向,已经刻不容缓。可喜的是,碧桂园、恒大等标杆房企,早已开始着手营销标准化工作,那些优秀的房地产营销人,也都在积极进行体系化的知识构建。而《房地产营销30讲》,无疑会给到建设性的帮助。
《房地产营销30讲》
ISBN:9787516420379
出版社: 企业管理出版社
出版时间:2019-11-01
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