上午培训

1.会籍顾问的职责

资源获取（扫楼发单加微信）

资源邀约（开业前装修好后体验）

内场参观 （场馆环境装修设施流派老师介绍课程体验）

客户服务（微信沟通获取信任挖掘需求介绍瑜伽梵音的优势）

预售期间不同阶段成交意义不同:扫楼、发单、加微维护、定金、转介绍，一步一个脚印

会员维护:会籍顾问+场馆教练

预售期:会籍顾问单人维护比较好，环节越少出现纰漏的可能性越小，再优秀的教练都有客户不满意。不体验就没有不满意。

客户需求分析:

目标:塑型 减肥 调理身心 减压放松 享受这种时尚生活方式。

动力:瘦下来好看 身材更匀称 身心更放松

驱动力:客户内心的真正的需求（别人的夸奖 朋友圈点赞 睡眠好）

朋友圈维护

2.目标分解

单页数量工作时间，分解到每张单页用时。 20个客户一个定金 2个定金一张卡

3.朋友圈

早7点—9点 中午12点—2点 下午5点—6点 晚上9点—11点 每个时间点一条朋友圈。

4.总结自己的发单话术。

您好，告诉您一个好消息，16年瑜伽品牌凡英语家要在咱们这儿开新店啦！看您身材其实这么好，之前有了解过瑜伽吗？瑜伽这么好，您为什么不需要呢？现在只是做前期的推广宣传。您可以加一下我的微信，到时候咱们有免费的参观体验，您可以了解一下。

5.什么地方适合发单，什么地方适合加微信？

不同的环境氛围，人的心情是不同的。加微信的时候把二维码给到客户，稍稍停顿一下，不要讲太多话，这个时候客户他自己会有一点压力。

加微信的时候要拿手机加，不要拿单子加这样会给客户借口。

6.瑜伽卡是否五店通用？

会有不同卡种。

客户和我们谈价格？我们和客户谈价值。客户和我们谈价格，我们和客户谈优惠。

下午发单加微信

好的地方:

1.两个店一起推。

2.加微信的意识有增强。

3.语速比较慢，客户不会太拒绝。

4.看准客户就上，

不足之处:

1.在商场太顺了，在室外面对行走的客户反而有些怯场，会犹豫。

2.赞美不够。

3.和客户的沟通交流粘性建立的不好。客户信息掌握的很少。

4.加微信的时候没有停顿，还是有点求着客户加的感觉。

谢谢小伙伴给我很多鼓励！比心~~