[红顺视点]:《招生策3.0版》连载之十五
一一收预交费的学问
先分享一个涨学费正反政策导向案例:
一所有小学又有初中乡镇民校,学校每次学校学费上调都在一千到二千,在当地涨幅也算挺高的,这个学校考虑到学校学费己在上万运行,采取了二条策略,一是将原来一年一次交清,调整为一期一交,若仍一年交清有优惠;一是考虑到有许多一家兄妹都在该校,把小初中收费上调错开一年,即初中涨,小学不变,反之亦然。
另一所学校学生预交费时发现学生流失过高,董事长、校长要求班主任认真、细致做学生、家长工作,不见成效。查看学校保生奖惩条例、月考期中、期未考试奖惩办法发现,流失一个学生扣50元,但考试班级名次每次相差500到一千,一学期至少四次考试。试想,走一个学生只扣一次50元,但名次排在后面次次少领一笔绩效工资,班主任、教师会真心保生吗?他恨不得甚至搞小动作撵差生。这就是政策导向结果。
咱乡镇普通民校办学人,从这两个小例子你应该有所思考吗?
为此特提出普通民办学校预交费三条建议
6月份与12月份,是民办学校预交费时段,换句话说学校进入家长"用钱投票期",即保生期。务必树立保生就是招生,保生与招生同等重要。
1、收费前二周要对“特殊学生特别爱"。
各班主任要通过多种渠道摸清潜在留失学生名单,协同任课教师提前做工作:可以给孩子深度沟通,可以在校园一同散步谈心,可以辅导功课,可以陪孩子在家(外面)吃顿饭,可以给孩子赠日记本、图书并写上祝福的话。建议:找时机、谈兴趣、认真听、不驳斥,多鼓励、再引导,显轻松、变自信、创和谐、促成功。当然也可以诚恳与家长沟通:借助新学期开学家长送学生报到时摸清家长最关注什么,平时沟通时"投其所好",你所谈话题正是家长感兴趣的话题,瞬间就可发生强联结,找到共同语言。
附:家长选择民办学校的关注点:有的关注成绩,有的关注按时借送,有的关注住宿,有的关注孩子在校是否受期负,有的关注个人卫生习惯,有的关注饮食。
原则:谈话沟通要前置,千万不要等到家长不交费时再给孩子所谓“爱心",孩子一眼就能识破教师动机。
2、收费时,给家长发一份告 家 长 书
附xx学校告家长书
尊敬的家长朋友:
xx (注学校名)人敬佩您超前的眼光:一个人事业上有再大的成功,也弥补不了教育子女的缺憾。给孩子攒钱财不如从小给孩子选个好学校,让孩子享受好教育,使孩子有个好前程。对教育的投资就是对未来的投资!
xx人特向您道贺:您的孩子在XX享受着“阳光、健康、快乐、幸福”的童年生活,您的孩子在气质、行为、习惯、学业、艺术修养诸方面均有显著进步!
xx人欣慰的告诉您:xx学校现已迈入省级示范学校的行列。铺有悬浮地板的影视广场、体育广场已投入使用;30余套最先进的多媒体教学设备——电子白板交互系统五一后也将进入班班课堂;书香苑、桃李园、游泳馆、多功能艺术楼等校园改扩建及文化建设工程两个月内全部竣工。学校的教学及生活条件定会发生质的改善:xx的教育将实现从农村教育到城市教育、从传统教育到现代教育的双跨越。您的孩子也将会享受到与城市优质学校相媲美的优质特色教育。
xx人特意提醒您:交费时间、交费方式(半年、全年、六年一次交清)、交费途径:微信支付、支付宝、汇款`、银行卡转帐等。
xx人敬请您谅解:因咨询、要求到我校插班的新生较多,我们本着“老生”优先注册的原则,若不按规定时间注册,我们将视为自动放弃。
感谢您一直以来对xx工作的大力支持,愿我们家校双方合作持久、愉快! 3、收费进展到攻坚阶段后,教师要做到“三要三不要"。
(1)不要全部相信学生、家长转学的理由,真实转学意图有些是隐藏的;要找到转学真正原因,否则会出现有病乱投医。
(2)不要认为潜力挖进了,要像做推销保险那样做工作,有百分之一的希望要付出百分之百的努力。
(3)期末复习不要抛弃、放弃准备、一定转学的学生,要树立今天转走,下学期可能回来,仍然是本校学生。
收费与家长沟通要对症下药:
(1)若教师自身原因:与前任比能力略有逊色或过于严厉(甚至体罚)学生的要委婉向家长表态,经验不足,下期会有大的改观;
(2)若是钱的问题,要重点围绕对教育的投资就是对未来的投资,让孩子享受优质教育是对孩子留下最好家产;
若是成绩问题,不要沟通,重点关注、重点辅导让孩子期末靠个好成绩,孩子就留下了;
(3)若是埋怨学校条件,就围绕你是让孩子享受的还是让孩子成绩提升的,你想让孩子享受的,请选择别的学校;不要一味承诺条件改善;
(4)若学生不想上,要分清是受别人欺负、没有朋友孤独或与班主任、老师有矛盾,若与班主任有矛盾,学校出面可以承诺换班;
(5)若是没有主见看别人走的自己也走的(别人转学波及的),要找到能量大的家长做工作,做好了,可能留下好几个(跨班交流信息,看是否是一片的);
(6)若死心塌地要转学的,要站在为学生前途考虑基础上,替家长选择一个好学校,最起码不要让其说学校的怀话。
民校要树立这样信念,转学、未缴费的学生仍然是本校的学生,我们征订的寒假作业、赠书一个也不能少。
与家长缴费沟通不要用万能的钥匙开不同的家长这把锁,要对症下药。与家长沟通不要做阿Q、样林嫂、孔乙己。