2018.6.4 昆山 天气晴
【非正常送货服务】
事情缘由是南京某客户每个月要订购200KG环保自钎焊丝 ，每月实际用量大概在180KG，有20KG用来备用储存，因为上个月有个新项目要试验，就把每个月采购的200KG环保自钎焊丝当试验材料使用了，还没到6月库存已经见底。5月31日下午3点左右，他们工作人员和我取得联系，如果6月1号环保自钎焊丝没有的话，他们整条生产线就停工了。
我们车间有现货，但现在发快递也根本来不及，我和段总商量后决定：我带上10KG乘坐高铁送到他们仓库，先解决明天一天的燃眉之急。
到达那边已经晚上8点，和工作人员联系后把应急的10KG送到了仓库，后续的190KG和其他产品也从普通快递改为顺丰急件。
其实这次花销额外增加了500元左右，已经没有了利润甚至赔钱，但我们没有多收一分钱。这就是苏州钎谷做人做事的态度。
【原文地址】：【11】非正常送货服务赢得客户尊重
