第一：发自内心的赞美他人，谁都喜欢被赞美，被认可的；
第二：懂得感恩，当别人为你做了事情，一定要感恩；
第三：会道歉，发现自己做事情时，一定要承认自己的错误，并真诚地道歉；
《人民日报》曾写道：高情商的表现之一是‘会道歉’，通过承认自己的错误，真诚道歉，其他人会自然而然地折服于你的人品。
第四：巧妙地拒绝对方的要求；
第五：不争辩，为一时之气与别人争辩，赢了一会儿舒畅。有一句话说：不与傻瓜论长短；
第六：批评的艺术，发现身边的做事情，要批评语气也柔和一点，措辞不要那么激烈；
第七：沟通时要多一点耐性，特别是在工作上与客户谈合作时；
第八：要有同理心，能够站在别人的角度思考问题。刻意顺着别人来说话，这不叫同理心，而是一种圆滑，不真诚，自以为自己很聪明罢了。
