要问信息时代看官们追求的宽带网络应该是什么样呢？当然是要快速。如果宽带网络故障，无法上网，怎么办？自助排障小技巧分分钟学会，助你畅享网络。
1. 检查是否欠费。检查当前宽带是否到期欠费或者绑定宽带的手机号是否欠费，缴费后，将光猫、路由器断电等待几分钟重新启动，便恢复正常。
2.检查光猫。
如果光猫指示灯均不亮，请检查电源开关是否正常连接和开启。发现均正常还是不亮，请联系移动装维人员更换光猫。
如果光信号（LOS）灯亮红灯，请插紧进入户光纤头，确认尾纤是否弯折。
如果注册灯闪烁，操作跟上方一致，翻转背面，请插紧进入户光纤头，确认尾纤是否弯折。
如果光猫LAN灯不亮，请将光猫网口的网线重新插拔一下。
如果光猫上网灯不亮，请尝试重启光猫。
3. 检查路由器
确认路由器指示灯正常：若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。
4. 检查电脑软件
网络助手类软件：使用其进行网络故障诊断，按结果进行修复！重置电脑网络防火墙：打开“控制面板”——“WIN-dows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置；
网卡驱动损坏：重装网卡驱动，到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动，双击安装。
5. 大招
所有线的两端都插紧，关掉所有设备的电源，等待几分钟，再接通电源，百分之九十的故障都能解决。
当然，如果您的宽带还是卡顿又或是其他网络问题，可以随时预约安徽移动亳州分公司的装维工程师们，他们会根据您所预约的时间，及时上门为您解决宽带使用过程中遇到的问题，用心落实服务承诺，保障每一位客户的权益。
