大肆的管理的bug!实战中总结
一个公司要想做管理得搞明白两件事,一个是分责一个是分钱
薪酬分配不均,导向错误
干的好的跟,干的多的拿的差不多
忙的店,和不忙的店差不多
有能力强,和能力弱的差不多
职位高的和职位低的差不多
营运经理
店里出了问题,但店长能力不行,解决不了,你找核心解决,然后核心曲解决了,但是到发工资的时候店长,发6000 8000,跟他没关系呀!问题他去解决,结果他负责!最后得利者不是他!
在说员工
营业额达标,店长有的拿
但跟员工没关系呀,做多做少一样呀
店与店之间大家都卖10万,经营难度 环境不一样,劳动付出辛苦不一样,但工资一样
员工心理能舒服吗
店长
营业额就是衡量业绩的唯一指标吗
营业额的好坏和店长有多大关系
店长之间的能力有多大差距?
同样10万块钱,大家的利润是不一祥的
顾客体验是不一样的,营业额不能衡量一家店管理的好坏
营业额的目标合理吗,应该双向沟通
营业额的目标是你们订的,能不能达到看运气了,店长没参与感,如果他感觉营业额是绝望的他就没了动力
责任权利一体
一个企业,员工一有事就找老板,不找直属上级,这意味被架空,没实权~
你的下属及不能奖励员工,也不能处罚员工
能力影响力又不行,你让他怎么搞
店长能力与意愿
发展太快,店长太弱,需要带教,不是去看一提点意见,方案能解决的,要花时间,一点点的去带,手把手教,今天去这家,明天去这是巡店,知道哪家好,哪家不好!可以做考评,但没办法改变什么
开会的时候老板在上面讲,底下的人在下面记基本没沟通!
气氛不对路,不够放松
开会的时候,老板一言堂
大家有想法,也不敢讲
太急功近利
没有参与感
现在所有的事是至上而下的推进
不要营业额kpi
营业额达标店长拿1000 员工拿100
会议10人,禁止带手机电脑
会议开始前,让员工思考公司近期应该推进的目标
衡量一个参与成都看开会
大家是否放松,气氛是否活跃,如果只是老板在讲,那那就是没沟通
老板要知道下面干的怎么样,才能论工行赏
前提是如何衡量一个店经营的好坏
评估不能靠感觉,的靠数据,合理的指标
干好一件事
1.能力 2.意愿
不要营业额目标
这东西不准,店长唯一能控制的是品质和成本,这两样,好了,营业额自然好,
要有激励体制
1.是因为害怕而努力
2.是因为想得到而努力
你不喜欢罚,但奖励机制又没有!动力何在