DISC课程的学习,今天来到第二课!
上一课我们了解了DISC的三个前提假设,知道每个人都有D.I.S.C.,而且D.I.S.C.不是优缺点,而是特点,是可以调整和改变的!
今天我们继续跟随李海峰老师,揭秘DISC,看看它到底是来研究什么的?怎么来应用?
首先我们来了解一下,DISC到底研究什么?
现在我们做一个游戏,张开两只手的五指,然后交叉。让我们看看你的大拇指,是左手大拇指朝上还是右手呢?从左右脑理论来分析,左手拇指朝上,链接的是我们的右脑,右脑管理人的感性,所以你会相对感情丰富,感觉比较灵敏;那如果你是右手拇指朝上,链接的是我们的左脑,左脑管理人的理性,所以你相对思维清晰,逻辑严谨。
而DISC自然不是研究我们大脑运作的,那这个游戏的联系在哪里呢?让我们把两只手恢复,调整一下,再非常自然的交叉,不管让你做多少次,只要你不是刻意练习,刻意管理,你会发现每次你都会是同样的交叉方式,要么一直左手大拇指朝上,要么右手大拇指朝上!
好了重点来了,这说明:我们每个人的行为都是有——倾向性的!
人的行为倾向性非常多,遇到事情,你会总是以“逃”即躲避的方式解决,还是会以“打”即攻击的方式解决呢?你会发现,你倾向于哪种行为,你会经常用这样的行为。有的时候,你根本不知道你还有倾向性行为的事情;有的时候你知道了,却不知道怎么去改变?!
这个时候,DISC就可以帮助我们。是的,DISC就是研究人行为风格倾向性的工具!
海峰老师说,当我们熟练掌握DISC ,那我们就可以了解一个人的倾向性,就可以预测这个人的行为,之后就可以提前进行干预,从而有可能会影响结果。
了解倾向——>预测行为——>提前干预——>影响结果
明白DISC是帮助我们了解人行为风格的倾向性,对于我们学好DISC增加了信心和动力。因为这不仅可以帮助我们自己,改善以往不合适的行为;还可以让我们了解对方的行为倾向,提前做好反馈准备,达成更有效的合作!
接下来,我们就来看看,DISC怎么样用啊?
DISC用的是坐标二分法,即横竖两个坐标,两大维度,分成四个象限。第一课我们初步了解了DICS,已经学习过这个四象限。今天我们会从坐标的两大维度,来学习使用DISC的心法。
1、坐标二分法的优势
DISC的模型建立用的是坐标二分法。
坐标是有标准的,往哪个方向是什么趋势,而且前后都会有一个对比,这样让我们描述人事物会更加清楚!
海峰老师课上就举例说,提问:图上有三个圆圈,代表交通灯,左边是绿色,右边是黄色,中间是什么颜色?相信大家基本上都会回答:红色!
再提问:-2,-1,——,1,2,请问中间横线填数字几?对,基本上大家都会回答0(我刚刚问了我孩子,还不到8岁,上二年级,还没有学过负数的情况下,他的回答也是0)。
这些例子就说明,当有参照物的时候,当有非常清晰的对比的前提下,大家会给出相对更加客观且全面的回答。
如果不给大家说是交通灯,就画三个圈,问填什么颜色?我相信大家都会很懵圈?!不给前后的数字,就画个横线,问填数字几?大家绝对要攻击出题人了!而且我更相信没有人这样出题!
所以DISC的坐标二分法模型,是相对可以客观全面进行描述的!
2、DISC使用心法
DISC的模型是横竖两个坐标,横向的坐标,关注人和关注事。什么意思呢?还是举个例子。
有一次,海峰老师去给各个学校校长做培训,就在课上问校长,说:现在我是一个班班主任,我们班有两个孩子打架了,我来给校长汇报,作为校长的你们,会先问我什么呢?最想了解什么呢?
有的校长回答:孩子们为什么打架?打架的事情如何可以处理?
有的校长回答:孩子们身体有问题吗?现在状态都怎么样?
第一种回答,就是关注事情,第二种回答就是在关注人啦。那你可能会问,哪一种更好呢?其实没有好坏,这就是要学习DISC的原因,从DISC的角度看,没有对错,每个人都有自己的特点。
从这个横向坐标我们可以学会,团队要多元化,打配合做组合。有关注事情的领导,也要有关注人的领导,这样既能处理问题,还有人情关怀,学校的氛围就会越来越好!
DISC还有一个纵向的坐标,关注直接和关注间接。举个例子:
在公司,员工没有做好事情,如果你是领导你会怎么解决?
有的领导会直接和员工说:这个事情怎么说了这么多遍,说的那么清楚了,还是做不好?!还能不能做好?!
有的领导就会这样委婉的和员工说:哎呀,你最近是不是身体不舒服?还是家里出了什么事情吗?怎么这个工作没有完成好啊?!
是不是完全不一样风格的领导,DISC还是那句话,没有好与坏,我们要学会:用对方可以接受的方式来回答。
这个时候我们就需要知道对方是什么样的风格!如果领导员工都是直接的,俩硬碰硬,肯定不好收场!如果都太委婉,俩人在不断的互相道歉,互相不好意思,这事解决的效率就太低了!
我们需要了解对方是什么样的处事风格直接or间接,关注人还是事情,然后用融合的方式,处理问题,给对方反馈,和对方进行交流,一定会更加有效!
今天我们从DISC坐标二分法的模型,对于DISC又有了进一步了解。两个维度的坐标,关注人、关注事,关注直接、关注间接,这样四个象限就非常清楚了:
关注事情,相对直接——D型,支配型:目标明确,关注结果;
关注人,相对直接——I型,影响型:调动气氛,风趣幽默;
关注人,相对间接——S型,支持型:乐于配合,善于倾听;
关注事情,相对间接——C型,严谨型:思维严谨,追求卓越。
当我们能了解对方的行为倾向,了解自己的行为模式,再能结合DISC模型,就可以很好地和对方相处,很好地与对方达成合作了!