中午午休时间，坐在我旁边的行政mm又在那里开始抱怨了，
“哎呀，又找我，又让我帮她打印东西，真是烦死了。”
我瞅了她一眼，心想多大点事儿啊，随口安慰着：“那你就帮她打呗，反正又不忙嘛。”
“谁说不忙了，再说我又不是专门给她打印的，她又不是领导，明明可以自己打印，自己懒得去拿，次次让我过去帮她打印还要帮拿。”mm气呼呼地说。
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行政mm遇到的这种事，在工作中并不少见，我之前也遇到过。
前阵有个同事颖，气鼓鼓地跑到我这里，说：“你知道要做xx制度的事吧。”
“哦，知道呀，怎么了？”我停下手中的工作，抬头看着他回答到。
其实，我知道咋回事，做制度的这个同事，之前和其他部门协作时，就喜欢把事情安排给其他部门的同事，不管这样做合不合理，周边可没少吐槽他。
这次的制度涉及和颖这里的合作，两个人关系很好，颖又属于比较热情的，就很热情的帮他审核，告诉他：
“两个部门专业不一样，如果按照制度这样做的话，这个事情就执行不下去，无法保证效果。”
“你的意见没被接受吧，而且还惨被投诉了吧！”我问。
“是啊，我想我们关系比较好，他又找我帮忙看，我就帮他看了，然后告诉他问题所在。”
他居然说：
“诶，你怎么这样啊，哪里不可执行了，是不是跟你有关，你就推呀.....”
颖一脸无辜地跟我们说：“我当时真的是想说，ifaint，明明是他找我帮忙看看，给个建议的，怎么到最后反而变成我的不是了。”
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工作中，总有一些同事，比较热情，只要别人找，就次次都去帮着做，结果做多了：
不是你的事情也变成你的事情，你既然能帮他，为啥不能帮我，你上次能做，这次为啥不能做？可是往往忘了一件事：
你的职责到底是什么？
你职责内的事情有没有做好？
你有没有认为你做的事情是你该做的？
你觉得可能是顺手的事情，找我就顺便做了，可你做多了，别人会认为这是你的职责，但是一旦别人没有认可你的成果，你会很生气？或者事情没做好，别人找你麻烦，你会觉得我是在帮你呢，做不好跟我没关系。
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为什么明明是一件热心助人的事情，最后会被抱怨呢？甚至还会被领导批评“不务正业”呢？
这可能是跟职责的“界限不清晰”相关。
如果对方第一次找“你就明确的拒绝”或是“告诉对方，这个是你应该做的，这次你有困难，我先帮你做，但你要快点学会，下次要自己做”，即使你觉得顺手就帮做了，没必要告诉他了，但请清晰地告诉他，这个是职责内的事情或是你应该做的事，让他清楚你们之前的职责分工。
我身边这样的例子太多了，随时都会发生，举一个最近刚发生的“界限不清晰”的：
工艺主管彬非常热情，经常协助PCB工程师强去加工厂催板子，昨天会上，就被老大批了，“自己的工艺文件经常延期，天天帮其他人去催板子，搞不清楚自己该干什么，要愿意干呢，就转岗去做pcb工程师去。”
彬会后很委屈跟我们说，“我不是和加工厂关系好嘛，强和加工厂的人不熟，人家不给面子，我不就去帮帮忙。”看他委屈的样子，我就问他“你的工作都做完了吗？你天天去做其他岗位的事情，自己的事情又没做好，再一个，跟出问题，算你的还是他的问题？”彬沉默了。
“是，上次出了点小差错，强还怪我呢！”彬郁闷的对我说，“我又不好意思拒绝他，工作早就混在一起，又没法说不是我的事或者不管他。”
正是因为没有“清晰的界限”，让彬经常有一种帮了别人，别人不领情，出了问题，反而要怪他，自己还挺郁闷的情况。
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很多人不知道如何定义“清晰的界限”，他们大多数都选择直接帮别人做了，但是做的时候或热情的帮着做了，或郁闷的帮做了，或在出现问题后觉得与自己无关等等。
但在帮出问题后，一方认为“这是你该做的，我帮了你，结果你还不领情。”另一方认为“这是你做的呀，怎么成帮我了。”都觉得挺委屈，究其根源，就是没有定义“清晰的界限”，都不清楚自己的职责范围到底是什么。
其实不管做什么事情，都应该有清晰的界限定义，尤其是团队协作上，只有对各环节的工作都有清晰的界限定义，才能够有效的进行团队协作，达到真正的双赢。
