在网上看到一篇文章，用几则段子（笑话）来说明一些营商和做人的道理。那些故事本身有趣，作者从故事中领略到的道理，亦具启发性。如果肯加深思，更能从中细味出其他道理来。以下抄录了原文的故事和作者的见解，也加上了我的看法。您，又会怎么看？
（原文在这里 -->《卖牛奶小贩说：1瓶3块，3瓶10块》）
故事一原文：
一个人去买牛奶。
小贩说：1瓶3块，3瓶10块。
他很无语，于是掏出3块买了1瓶，如是三次。
然后他对小贩说：哈哈，看到没，我花9块就买了3瓶。
小贩：哈哈，自从我这么干，每次都能一下卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法，更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式！
司马兵粮的感想：
本来， “一种让你的工作生活充满创意的思考方式” 确实是好事，值得学习。
不过，故事中所说的手法，是利用消费者的疏忽来促销。如果我们把这种 “不老实” 的促销手法看成 “别具创意” 而予以接受，甚至赞赏的话，那么，对于那些用劣质商品来图利的人，我们又应怎样评价呢？他们也只是利用消费者的粗心大意（没有仔细分辨商品的质量）来牟利而已。
更让人担心的是：如果大家都在生活和工作中运用这种 “创意” ，那么，“诚信” 二字，会不会在我们的社会中，再无立足之地？
所以，故事所描述的创意思考方式，似乎不值得鼓励。
故事二原文：
某富翁娶妻，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。
女孩A买了很多棉花，装满房间的1/2。
女孩B买了很多气球,装满房间3/4。
女孩C买了蜡烛，让光充满房间。
最终，富翁选了胸部最大的那个。这个故事告诉我们：了解客户的真实需求非常重要。
司马兵粮的感想：
这则笑话先让人以为富翁是以 “智慧” 作为择偶条件，结果却是以女士的 “身材” 为重。这种出人意表的讽刺手法，具有很好的幽默效果。更为难得的，是作者竟能从中体味到： “了解客户的真实需求非常重要” 这层道理。
若再细看，这则故事还展示了另一个颇堪玩味的现象：故事中的考题（用一千元的成本，设法把房间装满），与最终的评选标准（候选女士胸部的大小）完全没有关系。换言之，整个评选活动是表面一套，而背后却是另一套。所以，这个故事其实也说出了现代社会的一个趋势：越来越多人口是心非，而美其名为 “圆滑”、“世故”！
在这种 “语言伪术” 日渐普及的情况下，每个人在与别人谈话时，都不能单凭说话去了解对方，而必须猜测对方每句说话背后隐藏的真实意思。久而久之，人与人之间的互信会不会消失殆尽？而作为中国人主要沟通工具的中文，会不会失去传情达意的功能，而沦为一种专门用来说废话的语言？
故事三原文：
乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。
一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？
小王：我结婚了。
乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。
司马兵粮的感想：
在现实中，确实有不少人在受到别人的帮忙后，会习惯成自然地，把本来只是自愿的帮忙，当成是别人必须履行的责任。
所以，从营商角度而言，作者所指出的启示有其道理。因此，商家提供优惠，一般都有限期，以免客户形成习惯。
若从个人处世的角度考虑，我们在帮助别人时，也应设法避免让受惠者觉得：你给他恩惠，是应该和必然的。也许，比较好的助人之法，是令他们有能力和机会去自己帮助自己，而不是给予免费的施舍。
故事四原文：
夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。
是什么让他立马转变？
导购员对丈夫说： “这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”
启示： 人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。
司马兵粮的感想：
问题是：这么贵的餐具买回去之后，那位太太会舍得在平日用吗？若不用，那位丈夫还不是一样要洗碗！可笑的是，他竟然会被售货员用这种说词打动，可见其智慧有限。
不过，这样正好从反面说明 “善于揣摩客户心理” 的重要性 -- 要能看出这位丈夫平日在家中，是负责洗碗的人，而且不怎么聪明。可是，要做到这点，并不容易。
此外，作者指出：“人的观念没有什么不可改变，关键是角度”。从这句话，我们可以了解到，若能以不同的角度去看事物，往往能令我们改变原有观念，从而有新发现。不过，这句话也提醒了我们：倘若我们对事物没有自己的立场和主见，便很容易受到别人的影响，甚至被人利用 -- 就像那个丈夫一样，听售货员一说，便信以为真。
故事五原文：
女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。
女孩失望地入睡了。
奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。
管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！
司马兵粮的感想：
关键是：为甚么会出现 “要么都不管，要么都来管” 的情形？
问题应该出在沟通上：女孩没交待清楚裤子该多长；剪的人也没有先弄清楚该多长才对，便一下子剪下去了。
所以，这则故事所展现出的管理弊端，主要是：没有建立好工序交接时的要求。故此，要求服务的女孩只是随便问问；而可以提供服务的人也只是随便答答。等到提供服务的人真正开始工作时，也不管人家是否还需要服务，以及服务的具体要求是甚么，便随便做做了事。需要服务和提供服务的单位，都没有进行清楚明确的交接手续。
故事六原文：
当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”；
当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。
只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。
同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了；人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。
司马兵粮的感想：
也许，应该注意一下：这几句话所说的，都是 “人们会说” 甚么，而不是杯子本身怎么看自己。
如果我们非常介意别人会说甚么，那么，纵使我们心中未有任何成见、财富和权势，都不会是自己，而只是存在于别人眼中的一个影子而已。
相对而言，如果杯子知道自己是个杯子，也乐于做个杯子，那么，便无需介意别人到底认为自己是牛奶还是菜油，因为杯子不会因此而变成牛奶或菜油。一个杯子无论装的是甚么，它仍然是个杯子。
同样，只要自己知道自己是谁，也乐于做自己，那么，不管是否 “心中装满成见、财富、权势” ，自己都还是自己，也能拥有自己。
我们若能为自己而活，而不是为别人对自己的看法而活，便比较容易活得轻松、惬意！
故事七原文：
一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”
你得到什么启示呢？
司马兵粮的感想：
对，碗如果摔碎了，再怎么回头看，它还是碎了。这个故事本意应该是劝人：别老是追悔已经发生的事而忘了照顾现在和未来。
不过，当有瓷碗摔碎时，回头细看也并非一无可取，因为，若不搞清楚那个碗为甚么会摔碎而加以纠正的话，只怕其他碗也会接着摔下来。
所谓 “前事不忘，后事之师” 的说法；还有 “亡羊补牢” 的故事，也是劝人要回头细看的，不过并非要人后悔，而是要人汲取教训，以免再犯同样的错。
所以，这则故事，有可取之处，也有不足。
故事八原文：
一只鼬鼠要与一只狮子决战，狮子果断地拒绝了。
鼬鼠说：“你害怕了吗？”
狮子说：“如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”
不要被不重要的人和事过多打搅，因为成功的秘诀就是抓住目标不放，而不是把时间浪费在无谓的琐事上。
司马兵粮的感想：
狮子所说的道理，是着眼于别人对决战一事的看法，即：别人会赞赏鼬鼠而耻笑牠。牠不想被耻笑，所以拒绝决战。这种做法，其实是让自己的生活，按照别人的看法来安排，而不是做自己认为该做的事，以及过自己想过的生活。在现实中，很多人都非常介意别人怎么看自己，结果变成了别人眼中的影子，而没有了自己。
若从实利的角度看，狮子这样处理鼬鼠的挑战，也许真的可以避免被不重要的人和事过多打搅。不过，也可能会让鼬鼠有机会到处吹嘘：连狮子都不敢跟牠决战。说不定就能因此而慢慢形成一帮能与狮子为敌的狐群狗党。
其实，答应决战也有其好处，因为，假如鼬鼠真的是不堪一击，那么，跟牠决战便无需花多少时间和精力，却能够尽快消除牠的缠扰，让自己可以专心于原有目标。但若决战需要花较长时间和较多精力，便说明鼬鼠是不可轻视的对手，从此应该小心应付。
所以，所谓“不要被不重要的人和事过多打搅”，应该不是要人完全置诸不理，而是应该迅速而彻底地消除滋扰。
毕竟，避开问题，通常都解决不了问题。所以，应该积极面对问题！
故事九原文：
一伙劫匪在抢银行时说了句至理名言：“通通不许动，钱是国家的，命是自己的！”
劫匪回去后，其中一新来的硕士劫匪说，老大，我们赶快数一下抢了多少。那老劫匪（小学文化）说：“你傻啊？这么多，你要数到什么时候？今天晚上看新闻不就知道吗？”
网友微评：这年头工作经验比学历更重要！
司马兵粮的感想：
不过，你怎么知道晚上新闻所报道的数目是不是准确的呢？被刧的银行可能因为种种原因而有意或无意地，把损失多报或少报。你不自己点一下，怎么知道？
这年头也许真的像 “网友微评” 所说：工作经验比学历更重要，但是，若拿这个作为躲懒和不求上进的借口，很可能会自己吃亏。
** 全文完 **
