好好说话
我们用一年学会开口说话，却要用一辈子学会闭嘴。好好说话，就是明白自己什么该说，什么不该说，该怎么说。
昨天猫叔推送的一句话，一言折尽平生福。说的就是要好好说话。
在办公室里经常能够听到甲和乙之间关于回答问题的争执，当客户问乙这个问题在规范里是怎么回事时，乙往往是答非所问，然后甲就临场救急，教乙该怎么回答这句话。其实乙的答案是对的，但是不适合直接跟客户讲，需要转个弯，以另外一种更容易让客户接受的方式去解释。
有时候乙会在办公室抱怨客户是如此的烦人，不讲道理，甲就会批评她，抱怨没有任何用，事情总要一件件的解决。抱怨多了，办公室其他人听着也烦，甚至自己有时候也开始了抱怨。
即使争执不休，但是两人感情很好，从都是就事论事，不会在事后过多计较，只要改正不再犯同一个问题就可以了。当我上次发错图纸时，导致公司花更多的钱，我以为我会受到批评，但是没有，没有人批评我，而是让我自己把这件事解决，使我长了记性。
甲从来不会生气，即使面对刁钻的客户和合作伙伴，他也应对自如，他的说话语气都是很平缓，不会针对任何人，经常在办公室里教我们要用聊天记录截图和客户说话，即凡事讲证据。
甲是我的老板，乙是我的老板娘。
学会说话，站在对方的角度思考问题，不要过多的抱怨，把问题解决了就好。
