周末和朋友聚餐,来到一家之前从未去过的餐厅,号称“半自助式”,大家都不知道什么叫半自助。
坐下点餐,服务员解释说所谓半自助,就是除了点餐之外,每个人另交25元,前边自助区的蔬菜水果无限量自取,又看我们一行三人,优惠只算两人的价格。我们听了觉得合理,便同意。
点餐毕,他俩先去取自助,我坐原位看管东西。可不一会儿他们就回来了,嚷嚷着说要退,服务员不让。我问,得到的回答是前边自助区只有少得可怜一点水果,根本不值得收25块钱。
听罢,我对服务员说:那就退了这个自助的部分,我们不要了。服务员还在努力:您们可以无限量吃的。我又好气又好笑(估计当时脸上也浮现了不屑的表情),随口而出:你们这是消费欺诈。对方一听就回:那这两个给您退了。
事后朋友说:你刚才说消费欺诈好吓人哦……
还有一次和朋友两人计划去餐厅A,与其紧邻的餐厅B积极推销,说部分餐品限时半价。我俩一看两边价格差不多,便改主意去了B。点完餐服务员说餐厅有低消100。我低头一算,超过100了呀,对方回:是人均……我听了二话不说起身就离席:不好意思,人均100超过了我们的预算。对方又急急稳住:等我去问问前台……等了一会,得到回复说OK。
这两件事的集中发生不禁令我感叹:在消费市场充分竞争的今天,每一个普通消费者仍然有较大几率遇到不合理待遇,需要时刻警惕,并积极为自身权益伸张。套用一句俗套的对白:
——你靠什么赢得尊重?
——我靠为我的权利所做的斗争。