【你应该学会的微笑式表达】
60秒学演讲,你会每天不一样。
信息呀是通过声音来传达的,声音的质量非常重要。
有些人的声音偏消极,冷冰冰的,你听起来就像吵架;有些人的声音呀,非常的阳光,听起来感觉就像冬天里温暖的阳光洒满全身。尤其是通过电话或者网络传达信息时,声音质量就更加重要。
今天呀,我跟你分享一个非常实用的小技巧,叫微笑式表达。
很简单,你在讲话前可以让自己的嘴角刻意上扬起来。对,就是这个小动作,做出这个动作后,你的声音就自带温度了。
我最近录60秒学演讲时,都会用微笑去表达,你有听出我在对你笑吗?
这几天,我在国家电网给电话客服上课,有学员就用这个办法,接电话前保持微笑状,讲出来的话,自带温度,大大提升了客户的满意度,自己也开心,良性循环。
微笑式表达,学会了吗?