PDCA循环：由美国质量管理专家沃特博士首先提出，由戴明采纳、宣传，获得普及，又称为戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划）、Do(执行）、Check(检查）和Act(处理）（新解为Adjust调整）。
PDCA循环
Do ,即实施阶段，执行计划。在这个阶段，可以根据人的能力和意愿高低，有动态和静态两种情景管理，有指令、授权、教练和授权四种管理模式。如果你能熟练使用任意两种模式，你就赢了90%的管理者。
情景管理：动态
对动态情景管理的理解，可以假定管理发生在一个职场小白身上，随着时间的推移，小白的能力和意愿的变化，就要对他使用不同的管理方式。刚入职的小白，意愿高但能力不足，是一个热情高涨的新手，需要用指令的管理方式。随着工作经验的积累，能力慢慢提升，但由于初入职场的受挫感，他的意愿就会降低，此时可以用顾问模式，跟他讨论事情的解决方法，然后按照管理者的方式决定事情如何做。随之能力的进一步提高，在意愿还不是特别强的情况下，管理者依旧可以通过与他讨论进行教练式的管理，但最后的决定权可以放给他。总有一天，小白会成为一名能力和意愿都很强的、足够独当一面的能手，此时就可以授权让他决定如何处理事务。整个过程，有一个重点就是，只要能力足够，就由他决定！
情景管理：静态
静态情景管理，可以是同时对团队每一个人的状态进行不同的管理方式，或者对一个人不同的工作任务下进行不同的管理方式。同一个人，面对不同的工作任务时，由于他自身的知识体系、经验积累导致的能力不相同，所以他会对不同的任务产生不同的意愿。
总之，在管理上，管理者的管理模式是由管理对象决定的，每一位管理者面对员工时，应该有：“你是钉子我就是锤子；你是螺丝我就是螺丝刀”的多变管理方法，这才是管理的正确方式，也是能让计划或任务得以推进的最有效的管理方法。
