PDCA循环:由美国质量管理专家沃特博士首先提出,由戴明采纳、宣传,获得普及,又称为戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)(新解为Adjust调整)。
PDCA循环
Plan,计划,具体有目标、规划、计划、清单,四个环节或部分。
1、目标:即在企业在管理循环中做计划时,要先将公司的战略定义为目标,计划就是要围绕目标的实现而开展的;此步骤需要定目标的人要对战略有深刻的理解,才能到位地形成目标。
2、规划:需要把目标拆分为指标,需要对结构有深刻理解,即要了解事项的本质,能够用公式、算法或模型精准地表达出来,以成事为基础逻辑。
3、计划:把指标翻译成任务,需要对业务有深刻的理解,用MECE法则,能够用“一页纸+KPI+任务分解”把任务列出来;
4、清单:将任务列入清单,要对执行有深刻理解,符合基本的四要素(人、事、时间、备注),晋级为5W2H。
计划,在管理飞轮或循环中,是起点,重要性不言而喻。
If you fail to plan,you are planning to fail.