有一天下午,我正在整理流程,这时候进来两位顾客,我喊了迎宾口号:hallo didimax。
然后我就放下手里的工作就去帮她选衣服,她是穿着一套黑色背带裤装,身高高,穿着黑色挺显瘦。她挑选了一件裤子,和一件衬衫,然后就去试了。她朋友在饰品区看包,她换完出来,说:这一套还行哈,
她朋友说:也不错。
我说:亲,你穿这件上衣挺显肤色的,搭配这条裤子,身材比例全都呈现出来,效果真不错,到时候再搭配一件外套就更好了。
她说:拿个外套我试一下。
我就近取了一件卡其色外套让她试穿,我说:亲,你试一下这件吧。
她边穿边说:给我拿个好的,说不定好看我就买了。
顾客说这句话当时我感觉特别尴尬,我感觉她就是随意试穿搭配一下,就就近给她拿了一件,不过这一句话也把我警醒了。
我说:亲,不好意思,你来看一下这一款羊毛大衣,这款大衣好,全羊毛的,款式也新颖。
她试了一下感觉也挺好,就给她朋友看,她朋友说:这个颜色挺好看的,你不有一款类似的吗?
她说:我没有这个颜色,好看吧。
她朋友说:嗯,挺好看的。
她朋友也她说:这个包好看不好看,她拿着我家卖的挺好那一款黑色宽带包包。
她说:你背上我看看, 嗯,还不错,冬天就适合背这种大包。你看好就拿着,我给你买,就当我送你的生日礼物了,反正你也快过生日了。
我说:亲,这是我家卖的很好的一款包,而且价位也不高,你朋友送给你多好。
最后她又拿了一件配她自己的背带裤的一个打底,加上那个大衣一共5件。
就算是顾客随手一做搭配,也要用心搭配,成交有时候就在那一霎那。