人生的幸福就是人际关系的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。 山高人为峰，沟通赢天下
第一章
说好场面话，情商高的人懂得尊重他人若要人敬己，先要己静人
富有哲理性的小故事《大山的回声》 很多人因为得不到别人的尊重而苦恼，甚至心生抱怨，这时候，不妨想一想，自己是否做到了尊重别人。
这个故事告诉我们，你对别人友好，别人也会对你友好，你对大山说我讨厌你，大山也会回给你我讨厌你，你对大山说我爱你，大山也会会给你我爱你，这个小孩子终于得到了大山友好的回应，同样的，与人交往中，你播种什么就会收获什么，你给予什么就会得到什么。
《业务员安迪推销药》
安迪一家制药公司的业务员，他的客户中有一家大型平价药店，他每次去都会给营业员寒暄几句，再去见店主。后来店主告诉他以后不要来推销了，安迪无奈离开，最后又回来店里碰碰运气，他和往常一样给营业员打招呼，然后去里面见店主，店主购了一倍的药品，原因是营业员给店主说，他是店里来的推销员唯一同他打招呼的人，他告诉我，如果有什么人值得长期合作的话，那一定是你。从此店主成了安迪最好的客户
安迪的成功之处就在于他关心，尊重身边的每一个人
当你用诚挚的心尊重对方时，对方也会给予你意想不到的微笑与尊重，从而营造出美好，和谐的人际关系
《贝克买乞丐台灯》的故事
一个很成功的商人在一个下班的途中看到一个衣衫褴褛的台灯推销员，他心生怜悯给了他一百块钱塞到了买台灯的人手中，然后头也不回的走了，走了没几步，他忽然觉得不妥，于是连忙返回来，抱歉的说自己忘了取台灯，希望不要介意，最后，他郑重其事地说，您和我一样，都是商人。 两年后，在一个名流云集的社交场合，那个衣衫褴褛的人找到了他说，您可能不记得我了，但我永远不会忘记你，你重新给了我自尊，使我有勇气走出自卑，走向成功。我一直觉得我是一个衣衫褴褛的乞丐，没有勇气开口推销，知道您亲口告诉我说，我和您一样都是商人为止
总结：尊重的魅力，贝克的恰当的行为举止，简简单单的一句话使一个卑微的人重新树立起自尊，找回自信，走向成功，同时收获了尊敬。
锦囊：当你用诚挚的心尊重对方时，对方也会给予你意想不到的微笑与尊重。
