日常沟通中,你是否常常词不达意?是否常常语言苍白?是否常常缺乏感召力?学会这三招,让你的表达直抵人心。
1.赢得本能脑
都说第一印象很重要,初次接触,通过第一眼,对方就能通过直觉和本能大概判断出你的为人如何。所以,我们要打造好自己,赢得他人的好评。
①自己必须相信
比如你去应聘一个岗位时,如果害怕自己胜任不了,那面试官肯定会觉得你底气不足,直接Pass掉。
再比如你向客户推销产品,如果你觉得说服对方掏钱好难,那客户最后肯定也会逛一圈就走了。
己所不信,人何信之?一个连自己都说服不了的人,别人怎么会听你的?一个连自己都不自信的人,别人又哪里敢相信你呢?
②注意呼吸和语气节奏
有一个领导,让我特别的头疼,因为他每次给我传达任务时,声音总是忽高忽低,特别是说到关键的信息时又特别的低,导致我老听不清楚,问多两句,他就不耐烦了。
如果他注意调整自己的呼吸和语气节奏,让表达更加清晰平和、简短有力,双方也不至于多花时间和精力纠结在沟通上。
③化抽象为具体
我们的大脑最喜欢具体的东西,因为记忆它不会太费力。记忆大师就是通过把抽象的东西化为具体的形象来记忆的。如我们记忆圆周率的时候,可以把3.14159记成“山颠一寺一壶酒”。直接记一串数字,让人乏味,但是化为具体而形象的画面后,想忘都忘不了。所以,想给人留下深刻的印象,试试这招吧。
2.赢得情感脑
除了让人在本能上认可你,还要使之发生情感联系,才能在Ta心里占一席之地。
①讲故事,魅力大
比起乏味的数据和死板的道理,人们更喜欢听生动的故事。所以,与其列数据摆道理,不如插入讲一两个相关内容的小故事,人们肯定融会贯通,记得牢牢的。
如果你对小孩子说:“外面坏人多,不要独自跑出去玩,当心被抓走。”可能孩子当时听了就不敢随意出去玩,但过了一段时间之后,他也会不以为然。如果你跟他讲个小故事:“有个小男孩趁爸爸妈妈不注意跑到楼下玩沙子,结果有一辆面包车开过来,坏人力气很大,一下子就把他抓走了,小男孩在车上哭喊着要妈妈,可是那些坏人很凶,专打哭喊的小孩子,爸爸妈妈找不到他,他再也回不了家了。”小孩子肯定印象很深刻,防坏人的意识根植于心。
②重要的事情说三遍
重要的事情说三遍,有利于加深印象。如演讲时,把你要传达的观点,在开头、中间、结尾,多次提及,即使听众不记得前面你讲了什么,他也会那记得你多次强调的观点。
再者你想让对方记住你说话的重点,你也可以用不同的方式多次表达出来。
3.赢得逻辑脑
“今天有关逻辑脑这一块知识,我打算给大家讲13点,接下来让我逐一为大家细细解说。”听到这里,你是不是头都大了?别急着溜哈,我只是举个例子而已。
都说重要的事情说3点,为什么呢?因为三角形的形状是最稳定的,由三部分结构组成的话语也更有说服力。过多,听起来繁琐,也记不住;过少,又觉得论点不足以支撑起整个中心思想。所以,要记住:重要的事情说3点,重要的事情说3点,重要的事情说3点!
除了注重数量上的逻辑,我们还要梳理好内容上的逻辑。这样表达起来才更加清晰明了。
在此,借用李中秋老师的经典案例说明。
上司: 听说你们的“阳光书香”项目运行不太顺利,你接下来准备如何实施呢?
部下: 嗯……啊,这个……因为现行的机制存在些问题,而且先期方案调研深度也不足,我准备在形式上再创新一下,另外员工参与度不高也是个非常主要的问题,同时推荐给大家的数目跟需求也不符合……
上司: ???(你究竟想表达什么?)
部下的表达逻辑思维混乱,上司听着也一头雾水,重新梳理一下内容如下,这样表达就清晰明了多了!
上司: 听说你们的“阳光书香”项目运行不太顺利,你接下来准备如何实施呢?
部下: 我准备进一步优化“阳光书香”项目运行管理,大致分为以下3点: 第一,形式上更加创新;第二,推荐符合需求的书单;第三,开展深入持续地调研。
上司: 非常好,明白了。加油!