读书笔记及感言:
拥抱是一种态度，一种成功的商业哲学。他可以仅仅是一个微笑、一个眼神或者是一次坚定有力的握手。
1.胜负往往取决于是否有激情。
通过最近的学习，现实工作，体验到:事情的成功，往往在于意念。热情激情来源于此。
2.如何聘用并留住优秀员工:
①以人为本。公司如何对待员工员工就会如何对待他的客户。
②秀员工的品质: 能干且自信，积极的态度，不断学习，期待提高的激情，诚实。
以上是所有的优秀员工，都应该具备的品质。
③授与员工自主权。员工没有自主权，他就无所作为。就像海底捞授于了员工一定的自主权，有种主人翁的意识。
④既合作又竞争。如果一名员工，无法与同事相处融洽，那么他就必须离开。⑤因材施教。⑥关心爱护员工。
3，资深员工离职后怎么办？
资深的员工离职或者遭遇变故的时候，怎么办？你需要一套完善，而且适应全公司上下需要的电脑系统帮你记录下有关客户的一切信息。这就要求公司在员工离职之前就要做好准备。平时要锻炼这种适应的能力！未雨绸缪。
分享感言:
小张:对于听到胜负往往取决于是否有激情:自己深有体会，在自己不愿意做事情的时候，一天基本上就是浪费过去了。当自己满怀希望信心百倍的去做一件事情的时候，事情基本上都能做成功。
姜翔:现在招聘员工难，把好员工留下来更重要。要与自己的员工多沟通，用心关怀，要有他正常的空间。公司必须与他共成长共进退！
小梅:优秀员工能给咱们公司节的多的时间，创造很多的价值，节约成本。安排出去的工作完成的也好！
