第五章：收敛锋芒，学会隐藏
五、会说话，会办事
《红楼梦》有言：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”人在社会中发展，就不可能离开做人，说话，办事。这是人在社会中必须参与的三个环节，能够做到：会做人，会说话，会办事这三点的人，必定能够在人际圈吃得开，进而立足于社会，这是一门"学问"。如果稍微留心，我们都会发现，会说话的人办事好像总是比别人更容易些，而且总能做到事半功倍的效果，相比之下，不善言辞的人做事就很容易碰壁。正所谓："一句话能成事，一句话能坏事。"说的就是这个道理。
那么，如何才能做一个会说话的人，能够达到事半功倍的效果呢?
1.言辞间饱含感情
没有感情的话，即便都是溢美之词，也难以被人听到心里，总是像没有生命的塑料假花，远没有鲜花沁人心脾的花香给人印象深刻。而富有感情的话，就好比是飘香四溢的鲜花，鲜活动人，直击听者心灵。
2.词语出口表真诚
人更容易相信和亲近说话是真诚的人，冠冕堂皇，华而不实的话就会让人觉得表达是虚情假意的，自然难以让人亲近。因此，无论交谈者双方是什么身份，怎么样的处境，只要是坦率，真诚地交流，往往能够感动人心。
3.换位思考再言语
在与人交谈时，能够将心比心，多从对方的角度出发去考虑问题，这样不仅容易引起交谈者的共鸣，也会塑造一个善解人意，具有亲和力的形象。比如，对方已经遭遇了某种不幸，这个时候换位思考，他一定希望得到别人的理解和安慰，这时候就要真诚地抚慰受伤的人，不能事不关己，高高挂起，日后如果需要此人的帮助或者理解，才会更加容易。
总之，真正会说话的人，言语间都是饱含情感的，不是冷冰冰的文字，动之以情，晓之以理，才更容易被人理解和接受，从而进一步达到自己的目的。
