自助提交Q&A

各位体验官,大家好:

非常感谢大家对体验工作的支持,内测版即日起给受到邀请的体验官试用,如发现内测版本的问题或建议,均可参照以下图例自助提交,后续会根据所反馈的有效问题数量进行统计奖励。

Q: 内测版会定期更新吗?
A: 每周五或周六晚上打开内测版 App 更新测试包。
Q: iOS 设备下载内测版后提示“未受信任的企业级开发者”?
A: 请到 iOS 系统设置->通用->描述文件与设备管理,信任来自 Ping An Bank Co., Ltd 的应用。
Q: 如何确保我反馈的问题或建议被统计到?
A: 为方便后续统计大家上报的问题数量,请在自助提交描述问题的文案前,加上“体验官+真实全名”(详见下面图示)。好的体验服务、产品、运营活动等建议也可以自助提交,不局限在 Bug 问题。
Q: 我没有在内测版页面上发现浮动的反馈按钮?
A: 如果确认安装的是内测版,可以到 docs.bugtags.com 搜索“看不到悬浮球”获取解决方案。

附:自助上报 Bug 流程图示

(7*24随时上报)

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Q: 我已经登录,为什么自助提交问题时还提示我登录 BugTags?
A: 如果在自助提交 Bug 时遇到如下登录弹窗,是因为 BugTags 插件未加载成功,可以杀掉内测版 App 进程(如 iPhone 双击 Home 键找到 App 上滑杀掉进程),切换到好一点的网络后重新进入,正常情况下就不再弹。
重要的事情再重述一遍:一定要在描述问题的文案前,加上“体验官+真实全名”(如:体验官 王小强),不然该条反馈无法参与评比奖励。
Q: 为什么我昨天提交的问题今天还没解决?
A: 非常感谢您的反馈,目前正处于紧张的开发阶段,所有问题都会汇总后逐一评估处理,可能不会那么快。不过大家可以继续体验其它功能,发现问题或有新的建议仍可以随时自助提交。

感谢大家,多谢。

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如有问题,请随时联系:
0755-22625269
感谢大家的积极配合!

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