对于派出所公安民警而言，我认为最強大、最锐利、最便捷、最有效的武器是使用好警务语言。孔子曰：“言不顺，则事不成。”在派出所的警务活动中，语言运用恰当，就事半功倍，反之事倍功半，甚至造成恶劣社会影响。     警察语言使用总的要求是“异曲同功”，针对接处警环境、性质、对象各异，要使用不同类型的语言交流，我想主要做到以下几点：

一是太度诚恳、稳定当事人情绪，讲定心话：“我们己经出警了，会努力想办法解决处理，请你不要着急”，当事人得到安慰后，更容易接受民警意见。

   二是讲公道话，在依法的前提下要讲符合道德习俗的话，这样可以引起报警人共鸣，使其配合完成接处警工作。

  三是讲关键话，抓主要矛盾，有的放矢把握分寸，避免当事人陷入无端纠缠之中。

 四是要讲合理话，语速平稳，使用简洁、明了、文明言词，以法说理，以情感人。

图片发自简书App

图片发自简书App