人都有七情六欲，会产生各种情绪，那么什么样的情绪叫做“过分”？这个概念太主观了，无法用科学的方法进行度量。其实，事实证明，我们在85%的时间里，是能够判断出，自己的反应是否过激了。例如当你冲着对方说：“你谁啊？关你什么事？”当你说这句话的时候，你往往已经察觉到自己的反应过激了。或者是你开始破口大骂的时候，你也会意识到自己开始失控了。
但实质上，这些过分的情绪，几乎都有害无益。想一下，如果你过分烦躁的时候，你是不是就不能有效地处理人或事，心里总是一团乱。如果你特别生气的时候，你还可能把事情搞砸了；如果你过分抑郁，沉溺于一些沮丧的情绪里，你就会慢慢丧失了活力，一事无成；如果你过分对某些事情内疚，你就无法做出正确判断。意识到这些情绪是“过分”和有问题之后，我们接下来要做的，是怎么把过激的情绪杀死在腹中。是的，承认自己的情绪有问题还不够，虽然这可能已经花费了我们很多的勇气。但承认还不够，我们更需要的是阻止自己错误的行动。
今天情绪就过激了，搞得一天心情都不好，一个是因为离职的员工在外有纠纷老是打电话到公司，而且还是设置了不断的打，一接就挂，简直就是骚扰电话，打电话给运营商也解决不了，我就纳闷，为什么交话费的时候都能显示来电及去电号码，怎么到这节骨眼上就不行。
真是气急败坏。
