小李在一家大型科技公司工作,近期正在负责一个名为“新产品创新计划”的重要跨部门项目。被委以负责如此重要的项目,小李本该高兴才对,可没想到刚准备一展身手呢,他就开始头大了。该项目旨在整合市场部、研发部和销售部的资源和专业知识,共同开发一款颠覆性的新产品。可是参与项目的人员基本与他平级,且来自不同的部门,业绩考核上没有任何关联性,团队成员之间的合作很快出现了障碍,导致项目进展缓慢,甚至陷入僵局。市场部门强调顾客需求和市场趋势,研发部门注重技术创新和可行性,而销售部门则关注产品推广和营销策略,三个部门在目标、优先级和方法上存在分歧,难以形成统一合力。
您是否也在日常工作中遇到过类似的困境呢?当跨部门协调机制出现问题时,考验我们横向领导力的时刻就出现了。一起来学习下面这本《横向领导力》,让团队合作和跨部门合作更简单吧。
本书是由美国作家罗杰·费希尔和艾伦·夏普合著的一本管理类书籍。主要探讨了在组织内部如何发挥横向领导力,促进跨部门合作和协调,解决由此产生的挑战。作者通过案例分析和实用建议,提供了许多关于如何在组织内部建立有效的横向领导力的方法和技巧。此外,作者还结合了心理学和组织行为学的理论知识,使得书中的建议更具有科学性和可操作性。对于希望在组织内部提升领导力和团队协作能力的读者来说,这本书将提供宝贵的指导和帮助。
一、什么是横向领导力
横向领导力是指在组织内部跨部门或者跨团队之间发挥影响力,促进合作和协调的能力。与传统的垂直领导力不同,横向领导力强调在没有直接权力的情况下,通过人际关系、影响力和合作来推动组织内部的目标和项目。比如上面提到的小李,想要与他部门人员协作顺利推进项目,就需要具备很强的横向领导力。
横向领导力与团队合作密切相关,两者之间存在着相互促进和互补的关系。
首先,横向领导力可以促进团队之间的沟通和协作。在组织内部,不同团队之间往往存在着信息孤岛和沟通障碍,这会影响到团队之间的合作效率和质量。具有横向领导力的领导者可以通过自身的影响力和人际关系,帮助不同团队之间建立起有效的沟通渠道,促进信息共享和资源整合,从而提高团队之间的合作效果。比如小李作为项目负责人,首先必须与三个部门的人员建立起积极的沟通协作关系。
其次,横向领导力有助于解决团队合作中的冲突和问题。在跨团队合作中,往往会因为目标不一致、利益冲突等问题而产生矛盾和障碍。具有横向领导力的领导者可以通过协调和调解,帮助团队解决内部矛盾,促进团队之间的和谐合作。上文小李就遇到了典型的冲突:市场部门、研发部门和销售部门的关注点完全不一样,在目标、优先级和方法上都存在分歧,急需有人解决。
最后,横向领导力还可以促进团队之间的资源共享和协同工作。在组织内部,不同团队往往拥有各自的专业知识和资源,横向领导力可以帮助团队之间更好地整合和利用这些资源,避免重复劳动和资源浪费,提高整体工作效率。假如小李能在这其中成为那个促进整体工作效率提升的人,相信来自各部门的项目成员配合度肯定会更高了。
可见,横向领导力与团队合作之间存在着密切的联系和相互促进的关系。具有横向领导力的领导者可以通过协调、沟通和资源整合,促进团队之间的合作和协同工作,提高整体的工作效率和质量。
然而,现实职场中,却有很多人无法轻松掌握这项能力从而深受团队协作之苦,这又是为什么呢?
二、发挥横向领导力的障碍
发挥横向领导力可能会面临各种各样的障碍,包括部门利益冲突、组织结构僵化、资源支持不足、文化差异以及权力和影响力不足等问题。横向领导者需要针对这些障碍采取相应的策略和措施,以促进跨部门合作和协同工作的顺利进行。
1. 部门利益冲突:不同部门之间可能存在着利益冲突,各部门可能会为了自身利益而不愿意与其他部门合作。这种情况下,横向领导者需要克服部门之间的利益冲突,促进各部门间的合作。
2. 组织结构僵化:一些组织的结构可能过于僵化,导致各部门之间的沟通和协作受到限制。横向领导者需要在这样的组织中推动变革,打破结构上的限制,促进跨部门合作。
3. 缺乏资源支持:横向领导者可能会面临来自上级领导或组织的资源支持不足的问题。如果没有足够的资源支持,横向领导者很难推动跨部门合作和协同工作。
4. 文化差异:不同部门可能存在着不同的文化和价值观,这可能会成为横向领导力发挥的障碍。横向领导者需要处理好不同部门之间的文化差异,促进文化融合和共识达成。
5. 缺乏权力和影响力:横向领导者可能缺乏足够的权力和影响力来推动跨部门合作。在这种情况下,横向领导者需要通过建立良好的人际关系和影响力来克服这一障碍。
三、如何提升横向领导力
如何解决这些障碍呢?这本书为我们提供了提升横向领导力的5个基本要素。
目标(Purpose)如果你不清楚自己想要做什么,就很难把事情做好。有的目标让人备受鼓舞,干劲十足,可以对取得的进展进行评估,有助于制订决策。有的目标则起不到这样的效果。有机会参与目标制订的人会更加努力地实现这一目标。
思考(Thinking)我们所有人都很容易陷入漫无目的的空想中。几个简单的技巧可以让你进行更加专注的思考,帮助你产生新的想法并付诸实践。当人们共同工作时,这些思考技巧可以将众人的智慧转化成宝贵的财富。
学习(Learning)空想并不能解决问题。你需要实践,以检验你的思想。你的团队可以培养一些良好的学习习惯,这些习惯有助于改善你们的工作表现。
专注(Engagement)人们可以充满热情地工作,也可以漫不经心地工作。你为自己制订的目标会影响你的专注程度,一个团队也是如此。面对比较低的要求,你可以重新分配任务,或者改变任务分配方式,以激发人们的斗志。
反馈(Feedback)学习的一种方法是在现实世界中进行实验并观察其结果,以检验你的想法。另一种方法是分享同事的观察结果,接受同事的建议。通过提出建议和接受他人的建议,你可以实现自我提升。你也可以将这些技巧告诉同事。你的团队应该本着相互扶持的宗旨寻求和提供反馈,而非相互竞争、彼此拆台。
1. 明确目标:通过设定明确的目标,激励团队成员,使他们能够评估自己的进展,有助于制定决策。比如小李可以一开始就通过与另外三个部门的人员一起共创,制定明确的共同目标,激励团队成员更努力地实现这一目标,提高跨部门合作效率。
2. 专注思考: 通过专注的思考技巧,可以促进团队成员产生新的想法,并将众人的智慧转化成宝贵的财富。比如课题推进遇到难题,成员开始畏难不前时,作为领导者的小李就需要及时觉察问题,通过头脑风暴、问题解决技巧等,来产生新的想法,解决问题。
3. 促进学习:实践是检验思想的关键,团队需要培养良好的学习习惯,以改善工作表现。在小李的团队中,大家都是第一次尝试这个新的项目,挑战固然存在,但若能借此机会让团队成员通过不断实践和学习获得新的成长,对于大家的工作干劲提升也很有帮助。所以作为领导者,需要带头并促进大家培养良好的学习习惯,以适应不断变化的工作环境。
4. 专注目标:目标的设定会影响团队成员的专注程度,可以通过重新分配任务或改变任务分配方式,激发人们的斗志。比如跨部门合作中大家虽然就共同目标达成了一致,但依然将优先度排在了本部门其它工作之后,很重要的原因是这个共同目标未与其本部门或者个人目标产生关联。那么解决办法就是在设定明确的共同目标之后,将目标拆解到各部门各成员,转化为各自的目标并分配任务,这样可以极大激发团队成员的斗志,提高工作专注度。
5. 反馈提升:通过实验和观察结果,以及分享同事的观察结果和接受建议,可以实现自我提升。既然是一个团队,就该本着相互扶持的宗旨寻求和提供反馈,而非相互竞争、彼此拆台,以实现团队整体的提升。
现实工作中大家面临的具体问题不同,解决方法自然也不一样。提升横向领导力的核心是建立信任、促进合作、有效沟通、处理冲突,并持续学习和成长。日常关注上面五个基本要素,并有意识地付诸实践,一定能在跨部门环境中发挥更有效的领导作用。