认知失调（Cognitive Dissonance）是由美国社会心理学家莱昂·费斯廷格（Leon Festinger）在1957年提出的理论。理论描述了个体在面对相互矛盾的信念、态度或行为时所经历的一种心理不适或紧张状态。个体倾向于减少这种不一致，以恢复心理上的平衡。

★认知失调的来源：

信息与原有信念冲突：新信息与个体原有的信念系统不相容时，认知失调就会产生。

决策过程中的矛盾因素：在决策时，每个选项都有利弊，当个体意识到自己选择的选项存在不利因素，同时被放弃的选项有吸引人的地方时，就会产生认知失调。

行为与观念偏离：个体的行为与自己内心的观念不一致时，比如为了符合群体的要求或者社会的期望而采取某些行动，这些行动可能与他们原本的个人观念相冲突。

自我认知与外部评价的差异：个体对自己的认知与他人对自己的评价之间如果存在差异，也可能产生认知失调。

★减少认知失调的方法：

改变行为：调整自身行为以减少与观念的冲突。

改变认知：重新评估自己的观念和信念，思考其合理性。

增加新的认知元素：引入新的认知可以为缓解认知失调提供新的思路，比如收集更多信息。

★认知失调的实验研究：

不充分合理化实验（Insufficient Justification Experiment）：

莱昂·费斯廷格（Leon Festinger）和梅瑞尔·卡尔·史密斯（Merrill Carlsmith）在1959年进行了一项实验，该实验被认为是有关认知失调最著名的实验之一。

实验过程：他们让参与者进行两项极端无聊和繁琐的工作，包括将一堆碟子装进木桶里然后重复取出，以及转动48个木钉。这些工作让参与者感到厌烦。实验结束后，实验者请求参与者告诉下一个参与者这些工作非常有趣，以帮助实验继续进行。作为回报，参与者会得到一笔酬金，一组得到1美元，另一组得到20美元。

结果发现，得到1美元的参与者比得到20美元的参与者更有可能改变他们的态度，从而认为工作确实有趣。费斯廷格的解释是，得到较少报酬的参与者在心理上没有足够的外部理由来为他们说谎的行为辩解，因此他们通过改变态度来减少认知失调。

决断后效应实验（Post-decision effect）：

Louisa C. Egan、Laurie R. Santos和Paul Bloom，2007年。

这个实验探讨了人们在做出选择后，如何重新评估选择对象的价值，以减少决策后的认知失调。实验中，人们在几个各有利弊的选项中做出选择，然后倾向于更加偏爱被选中的选项，对未选中的选项采取贬低的态度。这被认为是人们内部解除失调感的过程。

这些实验为认知失调理论提供了强有力的证据，并展示了人们如何处理不一致的认知状态，即当一个人的行为与其信念或态度不一致时所产生的心理不适。通过这些实验，我们可以更深入地理解人们如何通过改变态度、信念或行为来减少心理不适。

Egan, Bloom,和 Santos的实验，2010年。

展示儿童和猴子在“拒绝”一个物品并选择另一个物品后，会对第一个物品的价值评估降低。实验中，参与者在第一阶段在两个隐藏的物品A和B之间做出选择，然后在第二阶段在未选择的物品和另一个隐藏的物品C之间做出选择。结果发现，超过50%的参与者在第二阶段选择了C，表明他们的第一选择确实影响了第二选择。

★认知失调理论的应用

营销学：营销人员利用认知失调理论设计广告和促销活动，以影响消费者的购买决策。例如，通过强调产品的优点和消费者购买后的潜在利益，减少消费者购买后的失调感，从而增加产品的吸引力。

教育心理学：在教育领域，教师可以利用认知失调理论来激励学生改变不良的学习习惯。通过让学生意识到他们的行为与目标之间的不一致，可以促使他们调整行为以减少失调。

健康管理：在健康促进和疾病预防方面，认知失调理论被用来鼓励人们采取更健康的生活方式。例如，通过强调吸烟的危害与个人健康目标之间的矛盾，可以帮助吸烟者产生改变的动力。

组织行为学：在组织管理中，认知失调理论可以帮助管理者理解员工的行为和态度变化。例如，当员工的行为与组织的目标不一致时，管理者可以通过改变工作环境或激励机制来减少员工的认知失调，提高工作满意度和效率。

投资决策：投资者在面对市场波动时可能会经历认知失调，特别是当他们的投资决策与市场表现不一致时。理解这种失调可以帮助投资者更好地管理风险和情绪，避免非理性决策。

社会心理学：认知失调理论可以解释和预测个体在面对社会压力和文化冲突时的行为变化。例如，当个体的行为与社会规范不一致时，他们可能会经历认知失调，并采取措施以减少这种不适。

个人决策：在个人生活中，认知失调理论可以帮助人们理解在做出重要决策后的心理状态。例如，购买车辆或房产后，人们可能会经历决策后失调，他们可能会更加关注所选择选项的优点，以减少心理上的不适。