成功是一个自我实现的过程,如果你控制了情绪,便控制了人生。
—— 丹尼尔·戈尔曼《情绪智商》
情商是一种沟通技巧
情商是一门课程,是工作生活的底层能力。
情商的高的人更容易在今天职场上吃的开,情商的高懂得建立一个属于自己的交际圈,营造一个有利于自己生存的宽松环境,创造一个更好发挥自己才能的空间。
情商是一种能力,也是一种沟通技巧。
大部分人都是从自身的眼光看问题,理解世界,极少部分人才能从他人角度梳理问题。
职场上一些优秀的人能做到一跟对方说话时,能第一时间理解对方的述求,从而在接下来的对话中,能顺着对方的意。
但,这也只是在心境平和的情况下,一旦心中带有情绪就难于做到,有时,甚至于原形毕露了只知道表达自身观点,不顾对方的情绪。
只有极少的一部分卓越的人,在面对挑战时能平和的应对。知道说什么不会使自己陷入被他人抓住把柄的囧境。
知道什么时候惜字如金是比知道说什么更难得可贵的品质!
情商的5种能力
在《哈佛情商课》提到高情商不是与生俱来的,而是由5种可以学习的能力组成:
- 了解你自己 能觉察自己的情绪,感知自己,找到情绪产生的原因。
- 控制自己 在面对他人的语言挑战时,能有能力保持平和的心态,即能控制刺激情绪的根源。进一步的能安慰自己,随时调整自己。
- 自我激励 能避免陷入消极的情绪中,及时的整顿情绪,朝着自身目标去努力,同时增强专注力与创造力,始终一如既往的朝自身的方向努力。
- 共情力 了解自己,也能了解他人,具备和他人情感共鸣的觉察能力,同时也能有同理心,能感受他人的情绪的原因。
- 友善、合作 能与他人建立良好的人际关系,能同他人进行互惠合作。
情商即是一种能力,同时又是一种管理情绪的艺术。
大卫·休谟在《人性论》中提到人是情感动物,尽管我们今天的社会科技高度发达,但人的行为依然受到情绪的主导。理性行事依赖于不断的训练。
如果你要快乐幸福地生活,你就要学会了解和管理自己的情绪,这也是提高你情绪智商的办法。
在诸多高情商实践中有一条极为有效:让他人保住面子 。
这点值得我们每个人学习,这即是一种高智商的象征,也是你能在职场中混得好的智慧。