大多数人总喜欢高大上。一看到管理基于“怕”，领导基于“魅力”，就认为管理不好，领导好。实际上这两者配合使用才相辅相成，相得益彰。
管理之所以很重要，是因为管理可以形成规模效应，可以批量推行。比如实行流程化管理、制度化管理、KPI指标考核等。一个规则颁布，众多人就可以按部就班的执行。比如，滴滴打车，全国各地招募了1500万的司机，如果按照常规思维，就需要文化宣贯、培训上岗等，但如此众多的司机实行常规管理显然不可行。如何做到让所有司机的服务水平超过出租车，滴滴祭出了“让顾客考核司机”的考核大旗，以奖罚为本。结果滴滴司机的服务一下子就打败了出租车司机。而这些众多的司机，都不知道自己的上司是谁，便不会被上司或滴滴老板魅力所吸引，但照样管理得非常好。这就是管理的价值。
而领导则是需要以身作则或因为自身魅力才赢得下属的心，但现实中这种依靠个人魅力领导下属的方式，必然影响范围小，而且约束力弱。
如果没有管理，只有领导，则容易形成哥们义气，成不了气候；如果只有管理，没有领导，便容易使员工因没有核心与方向而涣散。所以应该将管理作为运营基础，管理基础夯实了，打牢了，然后再强调领导，则领导这一职能才能贯彻的扎实与持久。
