产品日思录是我准备长期更新下去的一个栏目，主要记录产品工作中的一些所思所想，这个栏目不以长篇大论为主，多是一些简短的心得体会，尽量能在2分钟的阅读时间内向读者传递出一个核心观点、核心技巧。
这是产品日思系列文章的第一篇，主要分享一下最近产品工作中与研发、运营等相关人员的一些沟通心得。
最近我在实习中接触了一个UGC项目，“成长记录”：家长在产品内发表孩子成长相关的动态项目将于本月10日上线，那么上线之后，这个“成长广场”总不能是空白的啊！所以我们会提前和运营一起准备一些“运营物料”来解决产品冷启动内容空白的难题。运营准备好这些内容，开发再统一导入，将内容填充到产品中。
我恰好负责跟进开发去导入这些数据，这些数据由运营提供，整理成标准化格式开发就可以批量导入，其实很简单，原以为半天就能搞定，结果一天都没折腾完，这里，反思一下整个项目：
1、前期沟通：一定要说清楚、明确
数据是由运营制作，开发导入，产品是个中间人的工作。
产品首先一定要从产品角度出发，和运营讲清楚，你要的“物料”是什么，避免南辕北辙；其次产品还要和研发讲清楚，这些内容/字段对应产品的哪个位置，有什么用，同时和开发确认，什么样的数据类型是他们需要的，从文件格式、表头、数值数据类型，都要一一确定，并在最后传达给运营。
Tips：
（1）和研发、运营讲内容需求的时候直接拿着原型图/产品去讲，这个字段是什么意思，那个字段的作用是什么，同时，最好能够给出例子
（2）应该明确的内容一定要明确，避免扯皮。如果你需要运营给出一个各省分数线表，一定要把excel的表头和研发确认清楚，避免返工调整表格。同时，这些事情最好通过邮件，有个书面的确认
2、遇到问题
获得了运营的数据之后，我高高兴兴给研发发过去了，不一会儿研发就来找我说表格有问题，然后截图丢给我几个问题，这时候我犯了一个错误，自己去动手改表格。其实，产品经理作为“中间人”起到的作用主要是传达与协调而不是“擦屁股”。后来我改了几个问题之后感觉筋疲力尽，实在改不完，于是重新找到运营改表格。
Tips
（1）产品经理是团队的黏合剂，一切事情都应该关注，但这不代表产品应该承揽一切杂活，既然之前分工已经分好了，出了问题就及时去找责任方解决，切忌自己去动手“擦屁股”
（2）产品经理作为整个团队的枢纽，运营、测试、市场、研发......所有人有问题都先找产品，但是如上文所述，产品绝不是擦屁股的，但是这不意味着产品经理应该把任务划分得非常清晰，自己不是责任人的事情就不去管。比如我经历的这个项目其实是可以避免折腾一天的。
如果我在收到运营的数据导入表之后，不用非常仔细，大概浏览一下，就可以发现许多问题，我直接将数据表返给运营修改，再周知研发就能为两边都节省不少时间。
