定性挖掘: 一对一用户深度访谈、焦点小组访谈、可用性测试、观察法(影子跟踪发)
定量验证: 问卷调查、A/B测试、
注意事项:
1:调研前明确调研的目的,以目标为导向(将产品构想通过MECE原则将目标拆分,逐个验证)
2:保证调研的用户是潜在目标人群,结果才有意义。
3: 注意提问的方式。(调查问卷中关键问题可变相多题验证)
4: 定性定量方法结合使用。
调查结束后对结果总结:
1. 解读调研结果,边解读边各自记录根据解读衍生的需求(用户需求与产品需求给出解决对策)。
2.用MECE对需求进行整理。
3.根据维度进行排序。
4:提出差异化的解决方案
对于调研结果产品经理可以先总结,然后再将总结结论与调研结果结合一起在与团队开会讨论汇总,集思广益