一、导致暴力沟通的四个原因道德评判:贴标签。和他人进行比较。回避责任。强人所难:如家长强迫孩子去做一些事情。二、暴力沟通背后的更深层次原因:人性本恶的价值取向。三、非暴力沟通四要素来改变人生的价值取向:感受,观察,需要,请求。