管理篇尊重 倾听 信任 培养
成长型管理者相信人类是可以发展的。他们不会强调自己在金字塔的顶端，不会掠夺他人之功，也不会靠刻意贬低来显示自己的强大。相反他们会不断尝试，让自己身边围绕着他们可以找到的最有能力的人。他们会仔细审视自己的错误和不足，坦白地问自己以及公司在未来到底需要哪些技能。正因为如此，他们才可以持续前进。这种前进是建立在事实，而非关于他们才能的美丽幻想之上。
比如世界上最伟大的CEO杰克.韦尔奇,他从自大造成的灾难事件中学到一点。真正的自信是有勇气敞开心扉去迎接新的变化和想法，不管它们来自何方。韦尔奇作为CEO经常和一线员工讨论问题，了解公司状况。他一直保持着去工厂听取工人意见的习惯。这些工人是韦尔奇尊重和学习的对象，同时也是他用心培养的人。他成功的在尊重员工的基础上，建立渠道听取员工真实的反馈意见。
另外韦尔奇还特别重视团队协作，而非强调皇帝般的自我。公司会对团队协作，而不是某一个人的天赋进行嘉奖。成功领导者鼓励组建成长型思维小组。小组成员们可以讨论管理决策时诚实的阐述自己的想法，并且公开表示反对意见。每个人都是这个学习和成长过程中的重要的一部分。通过这样的即时反馈，指导后续的工作和发展。
正确的反馈可以调动每个人的积极性，让他们选择有挑战性的任务，并直面自己犯的错误。正确的反馈是这样的。公司不应该因为员工的一个绝妙的想法或者聪明的行为而奖励他们，而是应该因为员工们具有主动性、能够解决难题、不断奋斗学习新技能、不惧挫折并坦然接受批评而奖励他们。甚至可以因为他们不需要频繁的奖励就能好好工作而奖励他们。
伟大的管理者都相信发展，并充满激情。他们都认为，公司领导人最主要的素质就是发展潜力和激情，而不是卓越的才能。成长型思维模式的领导对一切充满感激之情，他们感激自己的同事，感激他们让自己精彩的旅程成为可能。他们将这些同事称为并肩作战的真正的英雄。他帮助他人发展，而非只是努力证明自我。
杰克.韦尔奇在书中曾说过，我不喜欢用第一人称，我人生中几乎所有事都是和别人一起完成的。。。请记住，你再书中看到的我，值得都是我所有的同事和朋友，和一些可能被我漏掉的人。这些人给我的奋斗旅程带来了欢乐和学习的机会。他们让我看上去比原本更加出色了。
总而言之，真正成功的管理者都是成长型管理者。他们不谈特权，而专注于带领公司奋斗的过程。这是一场包罗万象、充满欢乐的学习历程。他们会营造一个充满能量的世界，在这里付出对于他人的尊重、信任、倾听、反馈、鼓励、培养等等。他们支持员工成为更好的自己，相信一切皆有可能。他们相信人的潜能和发展潜力--无论是看待自己还是他人。在他们眼里，公司不是突出自己优越性的工具，而是可以促进成长的发动机--可以促进他们自己、员工以及整个公司的成长。
