最近文章的几篇文章突破两位数,再接再厉,继续努力。
有效社交,想到了公司的这两年的强调的文化,H2H=human to human,意思是跟客户沟通时,不要机械化使用话术,而是更加贴近客户。例如:如果电话中听到客户的孩子在哭,可以适时的关系一下?又或者客户的铃声很好听,可以夸奖一下客户的品味。
巧妙的转换话题-移花接木,不要直接拒绝对方,而是结果对方的话题再拐到自己的话题上。例如:客户跟你聊,健身,但是你想聊看书。你说,咱不聊健身,说说某本书吧。其实老这么换话题,难免会聊不到一块去。 不如自然过渡到。健身不错,能塑形,能减肥,我昨天在图书馆还看到几本健身的书,又看了XXX书。