背景
20191004,晚,赋能教练训练营第3期教练demo。
教练:思睿
客户:飞烟子
围观:赋能教练营小伙伴
地点:瞩目直播间
方式:语音
飞烟子被教练后的体会
第一点,安全感
思睿教练在最开始说的诚信和保密,首先就会让客户有安全感,我觉得这个非常好。
第二点,核实怎么称呼客户
怎么样来迅速的和客户拉近关系,所谓的破冰。
思睿教练比较喜欢用的,就是核实一下该怎么样来称呼客户。
这是表示对客户的尊重,另外也能迅速拉近和客户之间的关系。
第三点,合约的签订
合约的签订,再次确定教练的内容到底是什么,我觉得这一点对于之后的开展的提问来说,非常非常重要。
第四点,关于提问的逻辑层级
在之后思睿教练的提问里面,我们也看到了,和昨天讲的逻辑层级有关。
涉及到价值观的,涉及到身份的,涉及到这个愿景的提问。
对于下一步的计划,这些方面就是行动层面的。
对于逻辑层级的示范提问模板。
在教练问的时候自己也有这样的反应:教练问的,这个是指向价值观的,教练,这个问的这个是指向身份的。
这样比较容易让客户能够从这样一个大的视角来关注到自己的问题。
第五点,提问集中到最初的教练合约签订时的内容
思睿教练他在教练过程中,会通过提问,把客户拉到最开始我们约定要想谈的这个问题上面去,而不让太过于偏题。
我觉得这一点的话也是我们在进行教练的时候需要注意的。
也就是说一次教练只解决一个问题。
如果客户的问题比较多,那可以请他把这些问题记录下来,我们另外再安排时间来解决这些问题。
但是,这一次只解决这一个问题。
在教练过程中就要不断地提醒客户:
你现在要解决的是一个什么问题?
你目前谈到了这个问题,和之前的这个问题,和你最开始想要解决的这个问题,又有一些什么样联系呢?
通过这样的提问启发客户对自己问题进行思考。
我觉得这一点是值得我们学习的。
第六点,教练结束时的提问
教练结束的时候,给客户提出一个让他接下来进行思考的问题。
要怎样提出一个比较好的问题,既能够符合客户本身的实际情况又能够的的确确让他通过这个问题的思考能够解决到他的实际问题。
就想请教思睿教练的是:最后的提问或者称为布置家庭作业,这个是每一次教练都是必须的环节吗?
好我的体会讲完了。
周周营长的回复
最后你的问题,一般而言教练会最后有一个邀请,更容易拿到客户行动的承诺。二来一般教练约谈是长期的,所以这样也更能支持客户❤️