知识服务的本质是信息传递

前阵子碰到朋友提了一个问题,知识付费大潮会过去,很多人自己都没有什么本事,就开始做这个行业,真正最好的知识其实还是自己看书本。他的理论,我认同,不过首先有些地方,我也有我自己的想法。

1.知识付费被大多数人定义为一个行业,这可能是因为知识变成付费,是一种全新的生态,这是人认知里面过去的免费与现在收费的差别,给予的差异化认知。而且相比于知识服务这个听不懂的词汇,知识付费有名词有行为,更方便用户理解,这是符合传播的特征。

2.为什么是知识服务?而不是知识付费?因为付费只是一个过程,定义一个行业那就太小了,这就像哪个人读书不要付学费呢?学费其实就是学校提供给我们知识服务的服务费,学校从来不是提供免费知识,因为投入了时间、师资、校舍等等资源。哪怕是看起来免费的知识,实际上我们都投入了另一个宝贵的资源,时间。既然我们上班的薪资是根据时间计算,那么我们获取免费的知识,也是机会成本,只不过这个成本被隐藏起来看不见而已。

3.时间有限,阅读书本固然好,但是人真的有那么多时间吗?其次,你怎么能确定,哪些书是更适合你呢?而且你所认为的真的就是真实吗?回顾我们的读书时代,为什么同样是语文,一样的教材,有些老师教的好,有些老师教的差?因为知识服务的价值,在于知识表达的手艺,而手艺的水平,既决定了学生获取知识的效率,同时也决定了服务的价值水平。

比如特级老师和普通老师与自学的差别,自学当然可以学习知识,但是有老师作为学习路上的引导者,大概率能够提升学习的效率, 而特级老师更是不用说。

花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运 ——《教父》

因为时间有限,所以人们会更倾向于找能力范围内,效率最高的人群来解决问题,而付费只不过是这个过程的结果而已。

4.知识的服务会因人所处的角度不同,产生不一样的价值;因为人所处的文化背景不同,例如诸葛亮这个人物在《三国演义》里堪称上帝化身,以至于鲁迅先生说:状诸葛之多智而近妖,也就是诸葛亮神奇的像个妖怪。

而在《三国志》里,借东风、草船借箭、空城计这些诸葛亮的成名作,其实都和他没有关系,但是《三国演义》是我国四大名著之一,罗贯中基于原先的正史《三国志》,结合自己的想法和当时忠君思想的星期,他以此重新做了一遍知识服务,让忠诚多智的诸葛亮成为人们渴望的楷模。

而究其根本,实际上知识服务本质上就是在传递信息,从我们儿时听到父母给我们讲童话,到上班听到上级安排任务等等,这些其实都是知识服务,而且我们还付出了宝贵的时间,而这件事情注定是只要人类存在,它也会存在。

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