班主任如何处理偶发事件
在日常教育管理的工作中，往往会出现意想不到的偶发事件，如同学之间打架和顶撞老师等，如何处理偶发事件，对班主任来说是一个严峻的考验，处理得当与否，直接反映了班主任的本身素质和工作水平。妥善处理偶发事件，既有利于教育当事学生，增进师生感情，也有利于教育全班同学。相反，不仅会影响师生关系和教育效果，而且还会把问题搞糟，实践证明，采用下列做法其教育效果较好。
一、“冷”
“冷”就是我们平日讲的冷处理。偶发事件发生后，班主任本人一定要保持头脑冷静，不要急于解决，可以“冷”上几分钟，也可以“冷”上几天，切忌生气发火，出现过头语言，甚至粗暴简单地对待学生，这样做不但不利于问题的彻底解决，而且弄不好还会把问题搞糟，造成不良的影响，降低班主任的威信，把问题“冷”下来有下列好处：
1、避免班主任和学生之间发生不必要的顶撞。
2、班主任可利用“冷”的时间，找出解决的办法。
3、对当事学生来说，在“冷”的时间内，必然进行反思，素质好的同学很快就会想到自己的过错，很可能主动找到班主任承认错误。对一般同学来讲，虽然不能找到老师承认错误，但能想到自己的错误而心中不安；对个别同学来说，虽然不可能出现以上情况，但也能认识自己的部分错误。以上三种情况，都给班主任圆满解决问题打下了良好的基础。
二、“引”
“引”就是引导学生接受错误。经过“冷处理”后，对于不能自觉承认错误的同学，班主任应心平气和地帮助学生分析错在何方，这是解决问题的关键一步，因为大多数同学对自己的所犯错误都认识不够深刻，作为班主任则应引导学生认识自己的错误，达到教育的目的，在引导的过程中应注意下列问题：
1、不要急于求成而逼迫学生承认错误，这样往往使学生不易接受，即便是接受了错误，也不是心甘情愿的，其教育效果不会好的.对于不能接受其错误的同学，可以另找机会进行，虽然这样所用的时间和精力多了，但彻底解决问题的程度却大了。
2、在引导过程中，不要把学生所犯的错误说成大的不得了，这样容易使学生不敢承认自己的错误，或者造成学生认为老师过分挑刺的想法。
3、在引导过程中，班主任拉一定要把对学生的关爱之情体现出来，让学生认识到老师是在帮助他，老师：是友不是敌。
三、“提”
“提”就是提出问题的危害性和今后的努力方向。学生承认了自己的错误后，往往有许多学生对自己所犯错误的危害性和今后如何改正看不清楚，从而导致今后还会犯类似的错误，班主任这时把错误的危害性和今后的改正方法告诉学生，使学生在今后的学习生活中不犯或者少犯类似的错误，从而达到良好的教育效果。
四、“爱”
班主任在解决偶发事件的过程中，一定要把爱心融入其中，因为爱心有一种神奇的控制力量，没有人将爱心拒之门外，有了爱心为先导，偶发事件的顺利解决便有了基础。
总之，解决偶发事件和解决其他问题一样，都需班主任做耐心细致的工作，切忌急促和粗暴。
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