2019年1月21日晚上18点30分，我们接到了动车2285次列车长的电话，电话中得知一名旅客购买了厦门到深圳北的车票，现由于身体极度不适而终止旅行，选择在潮汕站下车就医。接到电话后，潮汕站一班组的小班长和值班员迅速拨打了120救护车，并且准备轮椅随时上站台等列车进站接旅客……等待的过程十分漫长，过一秒却恍若隔世，因为我们十分担心旅客的精神状况，生怕他坚持不住，疼痛难忍……
D2285列车进站后，值班员和几个小班长全部在站台待命，车门一开马上去接旅客，由于旅客身材偏壮，而且由于身体不适而软弱无力，不能自己上轮椅，大家分工协作把旅客抬起上轮椅，扶着他的手还有头。在保证旅客安全的情况下，一路奔跑，争分夺秒地将旅客送上救护车。
看到救护车后，大家都安下心来，又用尽全力将旅客抬上救护车，和医生做了简单口述后，救护车开走了，听着渐行渐远地鸣笛声，大家的心情还没平静下来，一直在祈祷，旅客能平平安安，身体健康……
晚上11点多，旅客给车站打了电话，告知身体已无大碍，非常感谢车站工作人员的热心帮忙，值班员接到电话后放下了自己的心头大石，并和我们一起分享这份喜悦。
铁路的责任是将旅客平安地送到目的地，所以每一位身穿铁路制度的职工都有责任有义务地去践行这份责任的理念，在推轮椅的一路上，争分夺秒，每一个人都向着一个目标，安全的将旅客送到救护车，希望旅客能平安无事的出行，平安无事的到家。
因为，您的平安，是我们铁路人永远的牵挂！
